福特汽车
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福特砸300亿元投资自驾车新创,前Google自驾车硬件主管领军
福特汽车宣布,在未来的五年内,将投入10亿美元(台币约300亿元),投资美国一家研发自动驾驶的人工智能新创公司Argo AI。Argo AI将成为福特汽车的子公司,不过,Argo仍将独立营运。
Argo AI团队将和福特自动驾驶开发团队联手,协助福特开发虚拟驾驶系统,要打造出美国汽车工程师协会(SAE)Level 4等级的自动驾驶汽车,要做到可在任何环境中自动驾驶,人类只需在少数时机介入手动驾驶。福特不研发自动驾驶科技,也希望运用到大规模汽车生产上。
Argo AI成员来自业界多项自动驾驶专案,如首席执行官Bryan Salesky曾任职于卡内基美隆大学机器人研究中心,负责过该中心最大规模的自动驾驶采矿车计划,2011年加入Google自动驾驶车团队,后来甚至成为Google自驾车公司Waymo的硬件开发总监,2016年离开后,在2017年创立了Argo AI。该公司首席运营官Peter Rander曾是Uber自动驾驶团队重要领导主管。预计在今年底之前再招募200人。
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资安聊天机器人DBot再进化,结合机器学习强化恶意活动追踪力
近来火热Chatbot应用大多用于客服领域,但早在2015年,美国网络安全新创Demisto就打造出资安Chatbot,称为DBot,可以在Slack对话中,指挥该公司的资安事件管理平台,资安人员透过Slack上的Chatbot,能直接执行Demistro平台的指令,不用跳出Slack对话。近日,Demisto刚完成2千万美元募资,并推出了2.0新版资安事件管理平台。
新版利用了机器学习技术来分析企业内部网络基础架构,来寻找恶意活动特征或入侵行为,以强化DBot的威胁分析能力,协助资安人员更有效率地分析和追踪遭骇客入侵的活动痕迹。
Demisto还建立了一个指标储存库(Indicator Repository),可以用来管理恶意软件或攻击行为的特征,透过这些指标来追缉企业内部的恶意活动。企业内部资安人员也可自行上传威胁特征,在单一平台上管理各种资安威胁指标。这些特征还可供Demistro资安事件管理平台的因应剧本(Playbook)之用,让企业自己来客制自动化威胁反应程序。新版可整合上百个第三方自动化工具。
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繁琐例行问题交给AI,Agent.ai三阶段打造企业专用客服机器人
专攻客服辅助的AI新创Agent.ai最近募到种子轮资金270万美元,除了强化平台开发外,还将用来扩编销售团队。不同于打造一个通用型的客服Chatbot,2015年创立的Agent.ai反而是瞄准了企业客服辅助型Chatbot的需求,专用来处理顾客常见抱怨或繁琐型的例行性咨询,让客服人员可以专心处理更复杂的问题。
不过,每家企业的客服常见问题不同,Agent.ai透过3个阶段,从企业客服对话,抽取出可以由AI机器人代劳解决的自动化客服内容。第一阶段,AI先被动地搜集和监督第一线客服人员与顾客的对话内容,从中找出值得模仿和学习的最佳回应内容。
累积足够资料后,就进入第二阶段:共同执行。在对话过程中,由AI提供建议回答,客服人员再判断是否采用此建议,也可以修改建议内容后再回复给顾客,借此来让AI学习更快,最后一个阶段,客服人员就可以开启自动模式,让AI处理常见问题,让客服省下时间专注处理更复杂的问题。
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IBM新专案利用Watson,让资安语音助理告诉你漏洞威胁资料
近日IBM揭露了新研究专案Havyn,开发以Watson技术为基础的资安语音助理,来协助资安分析师更新弱点威胁,Havyn专案以Watson的对话(Conversation)技术为基础打造资安语音助理,此专案采用了Watson API、Bluemix云端平台和IBM Cloud云端市集,即时回应使用者的语音请求和指令,以及从X-Force Exchange网络威胁情报共用平台、历史资料和其他开源资安工具等,获取资料。
另外,此资安语音助理能够与资安分析师互动,例如,提供分析师即时的弱点威胁更新资料、组织内安全性状态资讯更新等,还能给予资安分析师漏洞威胁的补救建议。
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业务员新利器!AI新创Chorus靠ML找出电访销售关键,红点宣布5亿元压宝
电访是业务员拓展客户最常用的方法,美国AI新创Chorus提供了一种AI化业务电访对话日志分析。结合自然语言处理、机器学习和人工智能技术,即时将对话转录成文字,再利用算法即时分析来找出销售关键的对话,可分析预算、产品金额、后续服务等议题上的关键资讯,帮助业务员更有效地准备下一次电访,也可分享提供给其他新手,了解老手的销售策略。
目前,Chorus已经分析了50万通电访记录,像思科Meraki无线产品销售团队也开始采用。Chorus因此而开始获得第一笔红点创投和Emergence Capital投资1,600万美元(约台币5亿元)。
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常跟脸书机器人聊天者有6成是男性,还会传汽车图给Chatbot
AI聊天机器人是今年最火红的话题,了解使用者的习惯与特性,可以帮助开发团队建立更聪明的Bot,Chatbot分析公司Dashbot从脸书Messenger、Alexa、Google Assistant、Slack和Kik等平台搜集且分析了70万则聊天记录。最近,他们从中取出Facebook聊天机器人过去60天的对话资料来分析。分析结果显示,会和Chatbot聊天的账号中,大约63%为男性,28%为女性使用者,剩下的9%是未知的性别。另外,分析结果也发现,使用者很喜欢传图片给Chatbot,所以,Dashbot进一步利用AWS图片识别服务Rekognition的技术,来看看使用者会传哪些照片给聊天机器人。女性倾向于传送自拍照给Bot,男性则是爱传车子和摩托车的照片。最后,Dashbot团队统计使用者对机器人展现爱意的数据,分析结果显示女性比男性多出0.4%。
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