鸿海集团加持，香港新创旅客手机服务handy终于进军台湾

鸿海集团旗下富智康，从2015年开始投资香港新创公司Tink Labs，两轮的投资金额高达44亿台币，在2011年成立Tink Labs handy，handy终于在今日(21日)宣布进军台湾，与饭店业者合作，提供住房旅客handy手机，可以直接与饭店柜台、服务部门联络，也可以免费拨打国内外电话，以及无线上网，另外，也提供旅客旅游指南、订车服务、饭店介绍和优惠资讯。

目前已在与台湾3星级以上的饭店洽谈中，预计3月底或4月中正式上市，推出handy提供旅客服务。

富智康的投资不仅于金援，还提供了硬件支援，Tink Labs的handy T1手机都是由富智康制造，未来也有计划采用夏普(Sharp)的机款。

去年(2016年)，亚太电信也曾推出“饭店一房一手机”类似的服务，提供专属电信服务。旅客入住时，会提供房客一台4G智能手机，每位房客皆可享网内互打免费与免费4G上网吃到饱。不同的是，handy手机提供旅客国内外免费通话，结合饭店专属的APP绑定SIM卡，提供一整套服务。

handy向饭店的收费除了电信费用之外，还有月费制的维护费用，并且根据该饭店持有的handy手机数量来制定收费金额，另外，handy的执行副总裁Akina Ho也强调，为了公平地让饭店的旅客享有服务，在与饭店合作时，饭店所有房间、不分房型都需要配有handy手机提供旅客使用。

handy提供旅客行为大数据分析，采用自家的大数据分析方法，饭店可以透过旅客行为数据分析的服务，抢到更多的商机，handy执行副总裁Akina Ho表示，香港一家饭店发现该饭店的旅客喜欢去迪士尼乐园，于是推出接驳的服务，一个月就多赚入6万美元，另外，透过handy手机可以知道旅客去的景点、餐厅，提供饭店内餐厅改善菜单的参考。

旅客在住房期间透过handy的手机给予饭店评价，handy也可以成为住房的第二支分机，直接与饭店柜台、其他房间的同行朋友联系，且不受限在饭店内，饭店外也能够拨打电话。

旅客在饭店时，可能不清楚别的楼层有餐厅、酒吧、商店街和SPA馆等，透过handy推播并提供旅客优惠券，让handy手机成为饭店另一个行销的管道。未来，handy也有计划加入ibeacon的微型定位服务，饭店业者有更多的机会可以向旅客传送店家详细资讯与推播消息，促进消费。

另外，handy执行副总裁Akina Ho举例，之前伊斯坦布尔发生爆炸案的紧急状况，handy对使用者送出通知，让旅客知道讯息并提醒不要前往爆炸地点旅游，旅客也可以立即打电话给饭店，饭店会到旅客的位置接送旅客回饭店。

handy在全球进驻了20个城市，多达1百万个房间都有提供旅客服务，handy执行副总裁Akina Ho希望在今年年底扩展到，101个城市，300万房间，而在台湾的目标则是希望在年中可以达到超过4千个房间，年底前扩展到1万个房间以上。

目前，handy在台湾与亚太电信合作，销售模式则是与一家提供饭店硬件服务的公司振软资安科技合作，未来视在台湾的规模，考虑成立分公司。Handy与微信支付、阿里支付有合作关系，未来也将提供线上支付的功能。