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美国电信史上最大规模断讯事件肇祸原因出炉,反诈骗操作意外封锁1.1亿通电话

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-03-29

报价宝综合消息美国电信史上最大规模断讯事件肇祸原因出炉,反诈骗操作意外封锁1.1亿通电话

示意图,与新闻事件无关。

美国联邦通讯委员会(Federal Communications Commission,FCC)上月中公布了美国电信业者Level 3在2016年发生服务大规模中断的调查报告,这是美国电信史上最严重的服务中断事件,该报告揭露了当天造成1.11亿通电话被封锁的原因。

美国电信业者Level 3的网络在2016年10月4日发生故障,当天约有1.11亿通的电话被封锁,其中有1.09亿通是借由Level 3的VoIP网络传递,有15个号码要打给911被拒绝,还有117个公共安全应变中心(public safety answering point,PSAP)无法收到使用者打来提供资讯的电话,相关服务总计中断了84分钟,也让FCC旗下的公共及国土安全局(Public Safety & Homeland Security Bureau,PSHSB)介入调查。

根据调查,Level 3一名技术员当天于Level 3网络管理软件上执行例行性的反诈骗操作,封锁那些非来自Level 3网络、且被怀疑涉嫌进行恶意活动的电话号码,但技术人员在一个原本该填入电话号码的字段留了白,结果软件没有将该字段视为无效输入,反而将它认定为“通用”(wildcard),于是封锁了那些非位于Level 3电话号码数据库中的所有来电。

系统在4分钟内便察觉异常并发送警告,Level 3立即展开调查,并请网络管理软件供应商变更配置以修正问题,但相关服务的中断还是延续了1小时又24分钟,估计影响2940万名VoIP用户与230万名的无线网络用户。

Level 3则表示,他们从未经历过这样的事件,也不知道在封锁电话号码的字段留白会造成如此严重的后果。为了避免同样的情事发生,Level 3已不允许技术员直接于管理软件中进行变更,反诈骗的执行也不会再影响实际流量,亦更严格地管控了管理软件的存取权限。

2018-04-02 19:31:00

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