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Chrome71将警告用户有不当电信代扣服务的网站

导读: 有鉴于部分网站要求使用者输入电话号码才能使用服务,但在未经同意下收费,今年12月释出的Chrome71起,将在用户进入付费网页之前提出警告讯息,以让其决定是输入电话号码注册,或是离开此页。

示意图,与新闻事件无关。

Google周四宣布,从Chrome 71起,如果网站在未经同意下,诱使用户输入电话号码以收取服务费用的情形,Google将会显示警告讯息通知用户。

这类服务是在手机用户欲读取网页内容、传送简讯或其他服务时,要求用户输入电话号码才能使用服务。但下次用户收到电话账单才发现多了一笔往往不小的金额,因而衍生出消费纠纷,因为他们并没有被事先告知要收费,当然也没有做出任何明显同意。

Google表示,每个月有数百万Chrome用户遇到手机网页上订阅服务效率不佳的问题。因为沟通不明确导致用户意外被索取费用是很糟的使用者经验。因此从今年12月释出的Chrome 71起,当用户在点入付费网页之前,Chrome将显示警告讯息,以便他们登入这类网页获得充份告知,决定是输入电话号码注册,或是离开此页。

同时Google也向网页开发人员们发出改善通知。Google要求需要付费的服务商在网页上必须具备三个要件。一是必须清楚显示收费资讯,未提供订阅资讯,或隐藏这些资讯者不合格。二是使用者在同意条款前,必须清楚看到价格资讯;以在灰色背景网页上以灰色字体显示资讯也不可以。三是收费结构及公式要能让用户轻易了解,务求简单明了。

从12月起,一旦Chrome 侦测到网页未能提供充份收费资讯,就会在手机、桌机版Chrome和Android的WebView显示告知“该网页可能试图向你收费”的警告讯息:(来源:Google)

而被侦测到有不合格处的网站,Google会透过Search Console告知管理员,也提供网站改进并告知Google。Google表示会尽力联系到管理员,也会以15种语言在支援论坛上解答问题。而若网站认为被冤枉了提出申诉,经Google复审通过就会移除警告讯息。

网页有符合Google行动账单费用告知政策的网站不必做任何动作。Google也表示这项警告不会影响网站在Google Search的搜寻排名。

这是Google从12月起多项新措施之一。从Chrome 71起,网站若以误导及欺骗性作法诱使用户点击广告、被导向广告及活动页,或是输入个资的话,Google将封锁该网站的所有广告,此外从Chrome 71起也会全面阻挡网站注入第三方程式码。