美国知名零售商Kroger导入数位货架系统，让消费者采购更有效率还能秀出个人化优惠

美国知名零售商Kroger最近宣布与微软合作，利用微软云端平台Azure和IoT感测器，开发一套智能系统，其中包含导入了数位货架系统EDGE（Enhanced Display for Grocery Environment），实现零售即服务（RaaS）的目标，利用高度个人化客户体验，创造全新的客户体验，并增加店家的生产力，目前首波于俄亥俄州门罗和华盛顿州雷德蒙德两家商店试行，预计今年会持续扩张该计划。

数位货架系统利用数位显示板颠覆传统纸张标签方式，数位显示版能够显示商品的价格、优惠活动、营养和饮食资讯，透过微软Azure的AI技术，数位货架系统EDGE与Kroger的App连接，为客户打造独特的引导式消费体验，协助客户快速地找到商品，透过手机App扫描条码后，即可加入购物清单，除此之外，数位货架还会利用影片分析，根据客户资料统计，呈现个人化的优惠和广告，来提升商店收入。（来源：Kroger）

对商店的员工而言，数位货架系统能够提供指引，让员工能够快速找到商品，提升取货的效率，另外，也能协助员工识别和解决商品缺货的问题，确保消费者能够在货架上找到商品。