强卖手机惹争议 格力回应：方便监控服务质量

非常在线2018年7月18日消息，董明珠跨界做手机的野心路人皆知，但遗憾的是，格力手机始终都没有亮眼的销量成绩，而内部“消化”库存的质疑一直时有发生。

近日，网上流传的一份湖北盛世欣兴格力电器销售公司的文件显示：根据珠海格力电器股份有限公司要求，为确保格力安装维修数据及相关技术的安全性，提高客户服务工作效率，格力售后派工APP系统将转移到格力手机专用，格力派工APP系统将不支持其他品牌手机登录系统，全体格力安装维修服务人员需要配备格力手机，方可登录格力派工APP系统进行操作。

与此同时，该文件还指出：公司将在购机之日起二年内，返还50%购机款，即2019年返还800元/台，2020年返还800元/台。每年购机返还款将以返利形式返还至其对应销售账户。

此消息一出，立即引起了舆论哗然，顿时之间，“强买强卖”、“霸王条款”的传言满天飞。难道卖不动手机的格力，是真要员工来买单了吗？

我们先来看看这份声明中提到的格力二代色界手机。公开资料显示，格力二代色界手机于2017年6月份悄然上架格力商城，定价3200元。不出意外的是，这款配置都有些落伍的手机当然掀不起大的浪花来，甚至直接成了手机行业的笑料。即便是如此，整整一年过去了，这款手机在格力的在线官方商城中价格仍为3200元。

但在二手交易平台，这款在售的色界手机，价格只要一千多元。相信小编不用多说，格力手机的尴尬可见一斑。显然，放话要当手机界“老二”的董明珠到底还是食言了，不但没闯出点名堂，反而格力手机直接沦为智能手机市场上的一朵奇葩。

董明珠跨界做手机的勇气固然值得钦佩，但强迫员工购买自家手机，这样真的合适吗？对此，广大网友也炸开了锅，“采用这种模式销售手机，董小姐的创新真是领先华为了。”“这样不违法吗？”“董小姐不是在卖手机更不是再造手机而是作贱自己和自己公司！”……

而处于风口浪尖之上的格力也终于发声。据了解，格力回应称：一定要购买格力手机的说法不准确。格力鼓励使用自有品牌手机是为了方便服务客户，另一方面是从内部管理角度考虑，方便对维修师傅的服务质量进行监控。

对此小编只想说，打着监督服务质量的旗号，鼓（qiang）励（po）空调安装工使用格力手机显然有些过分。正所谓：“酒香不怕巷子深”，倘若格力手机真的有亮点，估计格力在手机圈搞出点事情还是比较容易的，但偏偏是款卖不动的产品还要员工买单，这说得过去吗？

【 各方反应 】

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