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Google外聘人员待遇曝光:在Google工作,却不属于Google

12-24
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来到 Google 位于加州山景城(Mountain View)的总部,首先映入眼帘的就是可爱的 Android 巨型公仔,有闪电泡芙、甜甜圈、姜饼、蜂窝、冰淇淋三明治、棉花糖。紧接着,你会看到在建筑物外鲜艳的 Google 脚踏车,让你畅游整个园区的健身房、自助洗衣店、照相亭等。此外,Google 办公室还有满坑满谷的零食和免费食物,这些都是让 Google 在全球最受欢迎公司排行榜名列前茅的原因之一。

在 Google 工作,但不属于 Google

然而,对在 Google 工作的 TVCs 来说,他们在受人欣羡的环境里工作,但他们却不属于这里。到 Google 工作或许是不少人的梦幻首选,然而对在里面工作的约聘人员来说,他们是 Google 员工制度下最底层的一群隐形劳力。

 

谁是 TVCs?

 

所谓的TVCs,指的就是除正职员工外的约聘人员、临时工和供应商(contractors、temps and vendors),他们在Google 的人数几乎跟正职员工相当,且从上到下都可以碰到他们。无论是餐厅工作的厨师、在资安部门抓虫的工程师、在行销团队推广新产品的人员、负责 YouTube 影片内容的审查员等,TVCs 无所不在。

 

人数直逼正职员工

 

根据《卫报》掌握的内部情报,大约 17 万名 Google 员工中,有 49.95% 是 TVCs,50.05% 是全职员工。

 

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

▲ Google 内部分辨约聘员工和全职员工最简单的方式,就是看他们的识别证是红色还是白色。红色的就是约聘员工,白色的则是全职员工。

 

内部教战守则外泄:不准送 Google 衣服

 

Google 内部还有一份名为《TVCs 大小事》(The ABCs of TVCs)文件,警告全职员工与 TVCs 互动时要多注意。举例来说,奖励表现优秀的 TVCs 时,不要送来自 Google 商店的衣服等产品,因为这些东西视为个人应纳税收入,TVCs 有可能需要报税进而引起税法疑虑。如果真的要感谢 TVCs,Google 建议或许写张感谢函、在他们的雇主前多说好话会是比较好的做法。

 

不准参加全体会议

 

另外,Google 也要求全职员工不要邀请 TVCs 参与有可能分享商业机密策略或专利资讯的场合、全体会议、团队外出活动或是每周五的 TGIF 例会。因 TGIF 例会时,全职员工可对经营高层提问。

 

全职挂白色,非全职挂红色

 

根据两名Google 现任全职员工提供的资讯,每次开全体会议时,外头都会有警卫严格看守,只放身上挂白色识别证的全职员工进入会议室,挂红色识别证的TVCs 会被挡在门外。有趣的地方在,警卫的识别证也是不准进入的红色,因为他们也是 TVCs 的一员。

 

履历可以提,但要注明非全职

 

除了不能参加全体会议,TVCs 也不能参加和自己工作不相关的培训课程,也不能用「Gcard」支付旅行开支,或是在自己的LinkedIn 和履历写自己在Google 工作,但却没提自己是约聘身分。

 

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

▲ 加拿大 Google 工程总部,员工排队拿午餐。 Google 免费午餐是 Google 最出名的员工福利之一。

 

Google:我不是雇主

 

Google 内部文件写到,他们之所以严格施行这些规定,是为了避免TVCs 对公司造成三大风险:违反Google 针对歧视和性骚扰等议题制定的「行为准则」、破坏安全和隐私,以及造成「共同聘雇」风险,因为Google 不想被视为和承包公司一起聘雇TVCs,借此避免身为雇主的义务。

 

「在法律上把人当垃圾」

 

《卫报》爆出 Google 内部 TVCs 的待遇后,一名 Google 软体工程师接受《卫报》采访时说,公司内林林总总的规定,都是为了省钱和合理化自己雇用这么多 TVCs。他说:「如果某人告Google,他们想指着这份文件然后说:『嘿你看一下,全职和TVCs 有很大的不同喔,看到了吗?』我们在法律上明确地把人当垃圾。」

 

在公司永远低人一等

 

《彭博社》则形容 TVCs 在 Google 永远低人一等,虽然他们或许可以吃免费食物和使用特定设施,但诸如健保、病假申请等,还是只能受他们名义上的雇主摆布。

 

完全就像种姓制度

 

一名在Google 负责全球商业策略的约聘人员表示:「这完全就是种姓制度。」并且,公司里还弥漫一种「如果你够好,为什么你不是正职?你一定是哪里不够好才只是约聘」的氛围。

 

梦想可以转正职

 

对许多 TVCs 来说,他们或许怀抱着可以转正职的梦想。

 

现在是YouTube 全职员工的帕克(Stephanie Parker)进入Google 之前,有在科技产业待过的经验和两个史丹佛大学学位,但一开始Google 人资连络她时,是想提供她人资团队的暂时职缺,而帕克对人资这个领域完全陌生。

 

不要期待更多

 

帕克回忆,当时 Google 给她的印象是,她应该要感谢眼前的机会,「不要期待、要求更多,或是站出来说话」。帕克表示,Google 这种态度让 TVCs 不敢表达对职场的意见。

 

最后都必须离开

 

曾担任 Google 约聘律师的丽芙妮(Ephrat Livni)表示,约聘人员的合约上限是两年。通常快满两年时,乐观的人就会和经理讨论转正职,悲观的人则会开始找新工作,「无论如何,他们的下场都一样,所有人都必须离开」。

 

对全职员工也不好

 

丽芙妮表示,这样的职场环境不仅对约聘人员不友善,某种程度也对全职员工带来负面影响。举例来说,有同理心的全职员工可能会对自己享有的特殊待遇深感罪恶,而没有同理心的全职员工会「从混蛋变成小暴君」。

 

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

▲ 2018 年 11 月 1 日,Google 员工全球大串连,一起抗议公司不完善的防治性骚扰与不当行为政策。一名 Google 员工手上拿着写有「Google 这不 OK #不作恶」字样的牌子。近几个月,Google 员工纷纷透过抗议和写公开信的方式,表达对 Google 管理制度和决策的不满。

 

大小眼太严重 写信给 CEO

 

12 月5 日,受不了Google 内部不平等的TVCs 写了一封公开信给Google CEO 皮蔡(Sundar Pichai),指控Google 对待他们和全职员工间大小眼的情况非常严重,像当2018 年4 月YouTube部门发生枪击案时,全职员工都收到即时安全通知,但TVCs 却没有。

 

TVCs 值得更好的待遇

 

此外,TVCs 也写到在Google 利润创新高的现在,他们应该值得更高的薪水还有与全职员工差不多的福利,像是高品质的健保、特休假、给薪病假和红利等:「将TVCs排除于重要的沟通和平等待遇之外,是制度性种族歧视、性别歧视和歧视系统的一部分。」

 

「TVCs 中有不少人来自被边缘化的社群,他们被认为不值得受到补偿、机会、工作保护和尊重。」

 

「在 Google 工作,又不属于这里」,Google 约聘人员待遇曝光

▲ 除了 Google,不少大型科技公司也会雇用大量约聘人员来填补缺乏的劳动力。图为微软员工。

 

把约聘当成可抛式人力

 

除了 Google,诸如 Facebook、苹果等矽谷科技公司也十分依赖约聘人员从事核心工作,他们把约聘人员当成可抛弃式人力,一旦达到短期商业目标后就能灵活地改变编制。

 

微软的前车之鉴

 

2000 年,微软就遭「长期临时工」(permatemps)反噬,他们因为不友善的工作环境集体控诉微软,最后以 9,700 万美元(约台币 30 亿元)与微软和解。

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