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报导:只有2%用户用Alexa语音购物

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2023-01-31

报价宝 01月31日综合消息报导:只有2%用户用Alexa语音购物

示意图,与新闻事件无关。

图片来源: 

Amazon

Alexa推升了Amazon 智慧喇叭Echo的销售量,并开启人工智能语音助理应用的想像,但是有报导声称,其实只有极少部分的人用Alexa购物。

《The Information》周二报导,根据掌握Amazon内部数据的消息人士指出,2018年只有仅仅2%的用户透过Alexa买东西,当中大部分是使用Echo系列产品。而在这2%中,有90%的人只试了一次就再也没用过了。至于这些人买了什么东西,内部数据显示只是一些民生用品等便宜商品。

这消息对电商龙头Amazon来说有点尴尬,因为Amazon一直希望改善Echo/Alexa的辨识能力和后端平台的整合性,借此提高其电子商务业绩。Amazon自然也不承认这个成绩。Amazon方面对Ars Technica指出,不同意媒体报导所说的数字,Alexa用户高达数百万,因为它是掌握用户当下需求最方便的方式。消费者只要嘴巴说一声,就能轻松完成订购打印纸张或洗碗精等。

尽管如此,购物只是Alexa拥有的上千项技能之一。本周Amazon还陆续释出新的Alexa技能,包括可在侦测到可疑人士播放模仿对话人声以吓退对方的“Away Mode”,以及主动告知主人它新学会了什么过去无法回答的问题的Answer Update。

Alexa主要执行平台Echo一直是智慧喇叭的主流,占比总在七成以上。不过近年Google崛起逐渐威胁Amazon。分析机构Canalys 第一季市场报告显示,Echo全球出货仅250万台,龙头宝座首度被Google Home系列的320万台超越。

2018-08-08 15:31:00

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