为加速全球发展，星巴克重用科技老将，找来Juniper前CEO担任首席运营官

星巴克近日宣布一项出乎意料的重大人事命令，找来了在科技产业打滚近30年的超资深老将领Kevin Johnson作为新任首席运营官，Kevin Johnson不仅是网络设备大厂Juniper的前任CEO，也曾担职于微软、IBM等科技大厂。

Kevin Johnson先前在微软工作达16年之久，曾带领Windows业务团队及线上服务部门，并担任过多项要职，包括微软的平台部门总裁、全球业务行销与服务团队副总裁。更早之前，Kevin Johnson也在IBM待了6年。

2008年Kevin Johnson离开微软，进入Juniper担任CEO，直到去年才宣布退休，没想到立刻被星巴克延揽，将于今年3月1日接任首席运营官的职务。星巴克现任首席运营官Troy Alstead则是在这个月稍早前宣布将放一年的长假来陪伴家人，而他与Kevin Johnson将在下个月开始进行工作交接。

尽管来自科技产业，不过，Kevin Johnson对星巴克并不陌生，他从2009年开始便是星巴克的董事会成员，星巴克CEO Howard Schultz表示，Kevin Johnson在过去6年来便与他有紧密合作关系，也共同参与多项目前正在进行中的营运策略。

Howard Schultz也说，Kevin Johnson不只累积了多年管理经验，更具备资深的技术背景，将可以协助星巴克推动更多伙伴与消费者的创新服务，加速星巴克的全球发展计划。

而这项人事命令也再度突显了星巴克持续对资讯科技的重视与企图心。星巴克近年不断推出创新科技服务，包括去年开始提供店内无线充电服务，在7,500家分店内的桌面或吧台上设置超过10万个无线充电站，让消费者将手机放在桌上便可以即时充电，另外，星巴克也推出App来整合储值卡及行动支付等多项功能，目前有超过1千3百亿的用户数。

根据星巴克在美国的交易统计，目前有高达16％的交易是透过手机行动支付来完成，每周约有700万笔的行动支付交易，这让星巴克瞬间跃昇为行动支付的领头羊。星巴克也预计今年要在美国提供行动点餐付款，再至现场领取咖啡的服务。