过去Facebook是以使用者点击、按赞、回应及分享的内容来决定日后呈现在动态消息(News Feed)的内容。但为了有效防止点击诈欺或贴文轰炸, Facebook修改算法,以拉高使用者内容偏好的重要性。
Facebook软件工程师Cheng Zhang与Si Chen指出,为了持续改善动态消息的内容,该公司进行名为“内容品质座谈(Feed Quality Panel)”的调查,请1000多名用户针对每天的内容提供评比及提供改善建议。此外还请了全球上万名用户,针对每一则贴文做1到5颗星的评分,反映他们希望贴文出现在其动态消息中的位置,借此了解使用者的阅读喜好,即使他们不点击、不按赞、不回应也不分享。
结果显示,使用者希望出现在动态消息上方的内容,是他们评价高,而且愿意有所动作的贴文。因此,Facebook将更新算法,未来动态消息将同时考量使用者喜欢看,以及使用者可能点击、按赞、评论或分享的可能性。
在新的算法下,以语意模糊、耸动、诱骗式标题吸引使用者点选的广告,或是灌水式的贴文,未来位置就会被压在下方,同时也能确保不论脸友多寡,高相关性的文章都会出现在动态消息上方。
事实上,Facebook一直试图让动态消息更贴近用户喜好。去年七月该公司已提供动态消息功能个人化工具(如下图),可让用户自行决定哪些朋友或粉丝专页优先出现在动态消息上。
使用者或许担心更新算法对粉丝专页的冲击。Facebook表示,这取决于粉丝专页的读者组成及贴文活动。对大部分粉丝专页而言,更新算法应不致影响到达率或推荐连结流量,然而有人会上升,其他人会下降。如果表示希望文章在上方的读者数量不多,文章点击率即使很高,则推荐连结流量还是会下降。
Facebook建议粉丝专页经营应着重对读者有意义的内容,而避免鼓励其他使用者采取过于积极的行动,像是大量点击,因为这只能一时刺激流量上升,但长期下来还是会被拉回来。
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