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英国巴克莱将银行柜台搬上你的手机,24小时真人视讯服务不打烊

发布于2018-02-13 22:55:03
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Barclays

英国巴克莱银行(Barclays)将银行柜台面对面服务搬上行动装置与电脑上,现在,使用者不管在哪里,只要利用行动装置,下载App之后,就可以24小时与银行行员视讯,面对面解答对银行服务的疑难杂症。

巴克莱银行这项银行视讯服务预计于今年128日正式上线,第一波适用对象为一年收入为75,000欧元(约3百万台币)的客户,或者存款拥有100,000欧元(约4百万台币)的客户,接下来于2015年初,会开放给使用不动产贷款(Mortgage)、财富管理、与企业客户。之后,巴克莱银行表示,会全面开放给所有的用户。

使用者可以用Android或iOS手机,透过下载App,或是在个人电脑上安装Plug-in,来使用此银行视讯服务,当视讯服务启动后,银行会帮使用者连接之前有联系过的银行行员,透过彼此之间的熟悉度,来加快服务速度。

巴克莱银行个人银行服务部门CEO Steven Cooper表示,当如今大部分的客户都使用网络来进行交易,因此,银行不能仍墨守于提供现场服务,而要转到网络上,来提供不限时间与地点的视讯服务。

巴克莱银行在全球50的国家都设有分行,总共有1,546家分行,且拥有超过140,000名行员,如今当巴克莱银行提供此视讯服务时,可服务超过4,800万名客户。

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