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研究:尽管三星Note7电池连环爆,仍烧不尽用户信心

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-03-28

报价宝综合消息研究:尽管三星Note7电池连环爆,仍烧不尽用户信心

示意图,与新闻事件无关。

图片来源: 

三星

三星(Samsung)大屏幕手机Galaxy Note 7爆发起火、爆炸事件引发三星发动全球性回收换机行动,但一份研究显示,使用者似乎并不真的担心自己的安危。

根据行动App使用者行为分析调查服务公司Apteligent搜集整理的资料显示,在三星公司于9月2日宣布全球性的产品召回换新后,该款手机的使用率呈现立即下降,但下降趋势仅持续了4天,Note 7手机的使用率又重新爬升至三星宣布回收时的水准,并直到10日三星行动通讯部门总裁亲自发声明呼吁用户关机停用时,才又下滑,但在隔天又再度攀升。(下图,来源:Apteligent)

调查结果显示尽管新闻媒体充斥关于Galaxy Note 7手机安全问题的报导,以及受瞩目的火烧车案例,但用户并未真正停用手机。

Apteligent公司首席执行官暨策略长Andrew Levy在公司官方部落格建议Note 7用户最好立刻停用,并加入换机程序,以策安全。

三星也同样体认到用户行为并未在该公司多次呼吁后显著改变,因而准备在下周进行系统更新,强制Note 7只能充电至6成饱,一方面降低电池起火风险,另一方面,也有助于让仍不愿停用的用户,因为方便性受影响而更愿意前往服务中心退回手机。 

2018-01-24 16:25:00

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