保险公司拟分析用户的脸书贴文决定保费，脸书：不准！

每个人的社交网站贴文纪录，经过分析后，能够有什么应用？英国保险公司Admiral本周针对数位世代推出新的车险产品，使用者只要开放脸书(Facebook)贴文权限供Admiral分析，便可取得个人化的保险费率，可惜这个服务在推出当天，就被Facebook判了死刑。

位于英国威尔士的保险公司Admiral近日宣布推出差别费率的车险产品，借由分析用户的Facebook贴文与按赞纪录、名下车籍资料，并回答10个风险相关问题，提供个人化的车险费率，号称让风险较低的用户，不必负担超额保险费。该产品以手机App的形式推出，锁定17到21岁的数位世代用户为主。

Admiral引用研究资料表示，某些特定的人格特质发生车祸的可能性较其他人格特质为高，但传统车险的统一费率制度并未将投保驾驶的人格特质列入考量，对部分投保户并不公平；举例来说15到25岁之间的男性较同年龄女性死于交通意外的概率更高，但对于能证明自己驾驶习惯或性格更为安全的男性驾驶来说，却缺乏降低保费的产品机制。

Admiral采用Facebook作为分析投保驾驶风险的指标之一，在近年来以Big Data作为保户风险评估依据的FinTech风潮中，算是起步较早的业者。Admiral并未深入介绍其风险评估演算机制，但举例解释，一个主动邀情朋友发起活动聚会的用户，若在活动邀请的内容清楚含括时间、地点、活动介绍等详细资讯，会透露出更组织化的人格特质，驾驶风险程度可能较低。

可惜就在Admiral宣布在11月推出该服务的当天，Facebook也同步出招，以保护用户隐私与公平性为由，封锁Admiral利用用户贴文等资料的权限，Admiral的App仍可透过Facebook账号登入，但无法进行原定的风险评估与保费定价服务。

Facebook表示，根据使用规定，将Facebook上的使用者资料用来进行判断特定用户有无参与特定活动的资格，违反了Facebook规定，而Admiral的App显然违反了相关规定。

英国人权组织Open Right Group表示，Facebook限制相关活动的作法相当明智，尽管金融机构已经开始尝试分析社交媒体资料，但相关作法仍需经过更多伦理方面的公共讨论。