VMware首席运营官：全球数位转型这三大产业跑第一：金融、电信和医疗。因为不创新，就是死亡！

人工智能、大数据分析、云端服务、区块链等新兴技术加速了数位转型的浪潮，但是否各行各业都有数位转型的必要？面临数位转型时又有哪些挑战与机会？以私有云、虚拟化技术起家的VMware，9日在成都举办大中华区CIO高峰论坛，探讨数位转型议题。

“不管哪个产业，现在都越来越像技术公司，农业、制造业、金融业、零售业，这些传统非技术领域的企业，业务核心都开始转向使用技术。”VMware首席运营官（COO）Sanjay Poonen提到，在技术产业中，有些企业在技术变化中找到了方向，也有些企业迷失了，“但是不创新，就是等著死亡。”他强调：“数位转型的关键在于创新。”

Sanjay Poonen指出，全球产业在数位转型上的脚步，目前跑在最前端的是IT密集型的产业，例如金融服务业、电信营运商、医疗产业等，因为这些产业高度仰赖资讯，而资讯也能够为他们带来竞争优势，所以这些产业在全球数位转型中跑最快。紧接在后的产业是，能够透过新兴技术带动，而产生竞争优势的传统产业，例如制造业、零售业。他提到，典型的案例就是智慧制造、物联网、智慧零售，在零售的过程中，透过技术能够精准地向消费者推荐商品。

而传统上资讯含量低，或是较少使用技术的产业，例如农业，是目前在数位转型走得最缓慢的。不过，Sanjay Poonen提到，不管是跑在最前端或较落后的产业，都已经意识到技术的重要性，并愿意把数位转型作为产生竞争优势的来源。

“竞争最激烈的产业与最有痛点的产业，数位转型走得最快。”VMware全球副总裁暨大中华区战略发展副总裁李映补充，中国市场目前在数位转型上的进程。他举例，竞争最激烈的有广告科技产业、生产行动装置的手机厂商；最有痛点的产业则有电信营运商，有些时候是来自客户端的反馈，若要提升敏捷性与效率，就必须尽快实现数位转型。

不过，李映也提到，市场的走向并非一成不变，或许本来对数位转型不敏感的行业，也可能因为有新的想法与动力，而让数位转型发展得无比之快。他举例，中国计程车行业过去几十年来非常稳定，但滴滴出行（曾用名滴滴打车）一出现，整个计程车行业对数位转型的压力与动力就变得很高。他强调，未来究竟哪些产业会走得更快或慢，关键还是企业在数位转型上是否有较长远的创新远景，还有能否持续并推动转型，为企业带来差异化和增长率。

而作为提供数位转型产品服务的VMware，在企业内部又如何面对数位转型的挑战？Sanjay Poonen认为，自家的香槟自己喝（Drinking your own champagne），若自身在数位转型做不好，就没有办法向其他人介绍数位转型的经验。他也分享了3项VMware的内部数位转型经验，包括让22,000位内部员工使用整合式数位工作区平台VMware Workspace ONE，此平台整合了存取控制、应用程序管理，以及多平台端点管理功能，还能以云端服务形式，或者是针对内部部署需求来提供服务。员工也能在任何装置，包括智能手机、平板电脑或是笔记型电脑上，安全地存取 Windows、原生、云端与Web环境下的各种应用程序。

Sanjay Poonen表示，让VMware内部员工使用Workspace ONE，不仅可以降低成本，还能提高劳动生产力，几年内能为企业带来500万～1,000万美元的商业价值。他也提到，VMware与Dell的CIO为同一人，不久之后Workspace ONE也会推广到Dell内部12万名员工，改造他们的工作体验。

另外，Sanjay Poonen提到，VMware内部也有设置私有云，而且使用率很高，他认为，一个技术或产品首先要满足内部员工的需求，才能推到市场上。最后，VMware更专注在人的环节，他们在内部在产品开发、市场行销、销售的过程中，使用了敏捷开发，进一步提升员工效能。

此外，VMware近年积极与主流公有云供应商合作，背后有其原因。Sanjay Poonen坦言，根据IDC数据指出，公有云市场前6强分别是Amazon AWS、微软Azure、Google、IBM、阿里云、Oracle，VMware始终没能列入6强，既然成不了前6强，VMware可以利用网络虚拟化技术，在私有云与公有云之间搭建一个桥梁，打造混合云环境，成为公有云企业的助力，这也是一般硬件供应商，像是思科、华为所做不到的，创造出VMware的独特性。

Sanjay Poonen认为，VMware主要是要搞清楚自身所擅长的，以及哪些是整个生态系统的合作伙伴所擅长的，彼此专攻所长，他也提到，只要公有云的供应商是异构化的，就会一直需要用到VMware。Sanjay Poonen强调，VMware对于发展任何公有云的合作关系，都保持开放态度，他接着预告，除了阿里云与腾讯云，VMware将来会与中国市场所有主流的公有云供应商建立合作关系。