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全球最大实体零售通路Walmart周二(7/17)宣布已与微软建立策略合作伙伴关系,签署5年的合作协议,透过微软的云端解决方案加速Walmart在全球零售上的数位转型。显示出Walmart将与微软携手共同对抗彼此最大的敌人—Amazon。
在与微软结盟之前,Walmart已是微软的重要客户,不管是前端的客户服务或是内部的商业应用都采用了微软的机器学习、人工智能或资料平台等解决方案,如今双方则将全面扩大彼此的合作,Walmart与微软工程师将会共同合作以将数百种既有应用移至云端架构,例如将walmart.com与samsclub.com的大部分架构迁移到Azure,包含云端结账系统在内。
Amazon既是Walmart在全球零售业最大的竞争对手,也是微软在云端服务上的主要敌人。微软首席执行官Satya Nadella向华尔街日报透露,Amazon这个共同敌人正是微软与Walmart结盟的关键因素。
在这5年的合作协议中,Walmart选用了包含Microsoft Azure与Microsoft 365的全系列微软云端解决方案。Walmart打算借由微软的协助增进网站效能,加快新功能发表速度,同时改善消费者的购物经验与流程;此外,Walmart也计划于Azure上打造全球的IoT平台,可连结全美数千家实体门市的空调及冷藏系统,以降低电力的使用或是透过机器学习技术来调度供应链。
Walmart亦准备分阶段于内部部署Microsoft 365解决方案,同时让员工存取各种微软工具,涵盖Microsoft Workplace Analytics、Microsoft Stream与Microsoft OneDrive等,以培育协作、创意与沟通的文化。
外界则猜测,Walmart及微软的深度合作可望催生类似Amazon Go的新一代无人商店。
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