Ruckus亚太区2018年Wi-Fi使用调查出炉，7成台湾企业明年加码无线网络

越来越多企业开始将无线网络用于日常应用服务，甚至是取代传统有线网络，成为办公室连网环境的重要网络骨干。网络厂商Ruckus Networks近日公布首分亚太区企业Wi-Fi使用现况的最新研究调查，访问超过1,200家企业IT主管，以了解当前企业Wi-Fi使用情况与应用趋势。而从这分研究调查，也能反映出企业所关注无线网络技术发展的最新态势，以及未来1年最新投资动向。

这分调查报告，是由Ruckus 与新加坡当地一家市调机构合作完成，于今年4月到7月期间，针对亚太区中大型企业用户进行调查。一共访问超过1千2百名IT主管，对象有来自中国、香港、新加坡、印尼、日本、印度及澳洲等，其中台湾也有将近120人受访，当中又以教育、政府和制造业占多数。

网络断线成为企业Wi-Fi普普及面临的新挑战

随着行动装置使用普及，无线网络也成为不少企业办公室预设连网的首选，然而，根据Ruckus调查，许多企业过去1年来最常遇到问题，就是Wi-Fi网络断线，甚至比起过去采用有线网络时更常发生，将近过半数受访的亚洲企业，一年平均至少遭遇过6次网络断线，甚至断线次数达20次以上的企业，更占了多达1成。

因为无线网络停摆，不仅造成工作生产力降低，也阻碍了企业加速推动数位转型与创新的脚步。甚至因为无法连网，而造成企业整年营收总损失，估计高达5,100万美元 。这也成为了企业得要面对的新挑战。

2成台湾企业明年扩大投资，强化Wi-Fi安全防护

无线网络安全则是另一项挑战。根据调查，亚太区企业普遍对于无线网络安全相当看重，若以台湾来看，超过半数（65%）受访者都将Wi-Fi连线安全列为首位，其次才是可靠性（50％）和连线速度（44％）。企业对于无线网络安全重视程度，也反应到了他们未来Wi-Fi产品投资动向。

根据这分调查，就有高达7成（72%）受访台湾企业表示，未来12个月内计划升级或扩大Wi-Fi部署，其中又以无线网络安全为首要投资的重点，多达2成（21%）受访者表示，将加强Wi-Fi连网安全的防护，反观，用户使用体验优化与Wi-Fi例行性更新则分占2、3名，比例各自为19%与15%。

另外，值得一提的是，也有将近1成（8%）受访者明年有意结合物联网（IoT）技术与人工智能（AI），期望透过资料搜集与分析，替企业带来新的加值应用及服务。

虽然不少企业考虑扩大对无线网络安全的投资，但就现有Wi-Fi安全防护措施来看，许多企业仍缺乏警觉，该调查指出，有高达6成（65%）以上亚洲企业与7成以上（72%）台湾企业表示，目前在身份登入验证机制上，仅采用基本的使用者名称与密码的防护方式，而未采取更严格的安全验证方式，甚至平均每10家就有2家企业里的Wi-Fi网络连线，是没有采取任何安全登入措施的开放式网络，甚至于，在台湾每6家就有1家是如此。这也让骇客因此而有可乘之机，能轻而易举成功入侵企业内网取得重要机密资讯。

然而，Ruckus 调查指出，9成受访企业仍安于现况，仅有不到3成受访者表示，未来1年考虑加强身份验证机制，也反应出，不论是台湾还是亚洲企业虽然在心态上，已做好加强Wi-Fi安全防护的准备，但是在实际执行上，至今仍缺乏贯彻执行的决心。

另外，在连网装置部分，随着手机、平板等行动装置的风行，越来越多企业都会开放让员工自带设备上班（BYOD）。这次针对企业IT主管调查结果也相似，平均每10位IT主管就有8人会随身携带手机与笔电上班，而且相较于其他亚洲国家，台湾企业对于BYOD拥抱态度更为明显，将近5成受访者表示，平均会携带至少4个连网装置上班，包括手机、笔电、平板电脑，以及智慧手表等。

在无线网络使用上，多数企业以用于例行性事务处理为大宗，包括电子邮件寄送、网络会议及工作协作等，其次是商务应用、网页浏览、语音通话，以及影音串流等。

再者，在不同办公环境下，企业对于Wi-Fi使用要求也不尽相同。近半数（40%）台湾受访者表示，在办公环境会以连线速度为优先考量，以满足他们应用或服务的连网需求，但也有约3成认为，必须要能够确保网络连线安全；至于在公用场所使用Wi-Fi连回企业内网时，有无安全连线也是他们决定是否使用公用Wi-Fi的首要考量。