S7/S7Edge将支援远端协助服务
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2024-04-20
现时手机的硬件和功能越来越强劲，同时亦有可能会出现各种状况。而为了能替客户在短时间内检查并解决有关问题。Samsung 专属的手机程式 Samsung + 特别推出“远端协助服务”，让客户可透过视像跟客户服务代表直接联络，客户服务代表更能透过远端操作，直接控制你的手机，替你找出问题并加以处理。
其实“远端协助服务”并不是新事物，不少电脑厂商都会提供类似的服务。当客户发现电脑出现问题，只要致电给原厂的客户服务部门，他们会先透过电话教导人客怎样接连“远端协助服务”，让客户服务代表能透过透过远端操作来控制你的电脑，替你检查并处理有关的问题。
而Samsung + 里面的“远端协助服务”，让人客可以直接跟客户服务联络，在有需要时候，客户服务会在取得人客授权的情况下以远端操作来控制人客的手机来进行检查的工作。但现阶段只有S7 / S7 Edge 能支援有关服务。
资料来源: techcrunch
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