Facebook十年

无论用电脑或者手机，你用得最多的，应该都是上网，那你上得最多的网站，会是 Goolge 还是Facebook？的确，近年 Google 和 Facebook 包揽了愈来愈多的网络流量，Google 因为服务多，多人用不足为奇。Facebook 多人用，是因为人们喜欢与朋友分享个人生活，无论是旅行、毕业、结婚、生小朋友等大事，又或者是“今晚食好西”，都会上 Facebook 打卡呃 Like。

可是，如果大家现在上 Facebook，看到的，可能都变成了商业宣传，又或者是各类媒体的新闻资讯，来自朋友动向的比例，愈来愈少。虽然由我们来评论这种现像都有一点点不负责任，事关《PCM》都有经 Facebook 发放不少资讯，占用了粉丝们珍贵的 Facebook 页面，但事实上，透过 Facebook 推送新闻资讯，至今仍是最有效而成本最低的渠道。

Facebook 在全球有超过 10 亿人使用，内容改变对用户使用习惯的转变好大，现在，使用 Facebook 的用户，好多只是分享影片或网站，又或者赞一下网络文章。较为私人的分享，用户似乎都有向其他较少人用的社交平台进军，例如 Instagram、Linkedin，又或者在 Line、Snapchat 等开 Group Chat。

赶绝 Sales 的机器人对话
Facebook 面对困境，不单从用户习性转变可以睇到，数据量也反映此一问题，据科技媒体《TheInformation》报导，2015 年 Facebook 的原创内容，比前一年减少了 22%。为了救亡，Facebook 就推出了“动态回顾”，但结果是“动态回顾”最多只是用户的每日回忆，却绝少再分享开去。

今年的 Facebook F8，Mark Zuckerberg 公布了十年发展蓝图，可以见到，交友平台已非 Facebook未来发展的重点，今届 F8 上，Mark 用了极多的篇幅去介绍通讯软件的应用与组合，这也是几年来Facebook 收购了 WhatsApp 和 Instagram后，第一次对不同平台的发展有明确的定位。

使用通讯软件代替语音通话，已经成为不少人的主要通讯方式，Facebook 开发的 Messenger 通讯软件，将会加入人工智能，未来可以开发出智能客户服务，令用户与商户可作直接互动，例如销售行业，现时好多销售员都以 WhatsApp 作为跟客户通讯的方式，但将来有机会手机的另一半变成了机器人，照顾客户的数量和效率将会激增。不过，前线销售员未来有可能被淘汰，又或者转型更高层次的服务。

十年 VR 如太阳镜
另一个新战线就是 VR，F8 大会上，Facebook 发表了首款自家 3D VR 相机 Surround 360，由 17 组镜头组成，包括 14 组广角镜，机顶一组和机底两组镜头，捕足 360 度影像。好处是不会拍到机底下脚架的影像，可连续拍摄数小时，甚至是输出 8K 超高清影像。有 VR 镜头，当然可以鼓励更多 VR 影片制作，但要用户接受，应用端的 VR 眼镜是否吸引才是重点，今日的 VR 眼镜，产品门槛不算高，但体积却不是所有人都能够接受，最多只能够在家中或室内环境玩一会儿，所以眼镜终端如何瘦身最重要。Mark Zuckerberg 预期 10 年后的 VR 眼镜可以纤细如太阳眼镜，不过十年时间，变化实在可以好大，谁说得上十年后我们还玩 VR？