近日，阿里旗下的旅游出行服务平台飞猪推出了一个新服务，针对出境游客的购物需求，实现“线上买单、线下取货”的便捷功能。这个名为“飞猪购”的服务，一经推出就被国内外多家知名媒体报导。
亚洲首屈一指的旅游杂志TTG Asia表示，飞猪购将让游客有更多时间探索和体验目的地，也有助于在购买之前了解功能、比较不同商家的价格。
新闻来源：TTG Asia
零售业垂直媒体Retail Insight Network评价道：“它(飞猪购)还推进了阿里巴巴‘全球娱乐’的战略，通过与业内人士合作，在境外为游客提供更丰富的体验，从而促进中国游客的国际旅行。”
截图来源：Retail Insight Network
就连日本主流媒体读卖新闻、通贩通信等，也纷纷对飞猪购进行了长篇报导。通贩通信表示，日本LAOX免税旗舰店已入驻飞猪购，为中国游客在日本提供更加方便快捷的购买支持。
新闻来源：通贩通信
不难看出，此次飞猪新业务飞猪购的上线获得国际范围内的广泛关注，覆盖旅游、零售、科技方面的受众，阿里系产品的影响力可见一斑。飞猪购通过方便快捷的销售模式，提高出境游客的旅游体验，也得到了媒体的一致肯定。
根据联合国世界旅游组织公开的数据显示，在出境游支出上，中国游客已经多年位列全球第一。2018年，我国游客出国旅游的平均支出比2017年同比增长9%。游客境外购买能力强，带来的却是与之不匹配的尴尬处境。
虽然不少大型商场都配备了中文导购，但大多海外商场的购物标签依然是当地语言。这种语言障碍，很大程度上给国人的消费带来了不便。同时，由于信息的不对称，商场存货与游客购物需求偏差过大，供应链脱节严重，经常出现游客买不到商品的现象。
在这种出境购物不便的现状中，阿里飞猪依靠雄厚的业务能力，推出飞猪购这项服务，无疑是打破了这一尴尬处境，为国内消费者带来更好的消费体验。
出境前，游客可在飞猪购上选购商品，并预约时间到店取货。全中文的设定，让游客无需为语言不通而烦恼。加购、买单、预约、取货，一条龙的便捷购物方式，不仅能让游客买到当地的免税商品、免去排队的烦恼，还能让游客更好地享受旅程，无需花时间在购物上。
另一方面，飞猪购的运营模式也给门店带来更多利益。飞猪购线下取货的模式，不仅提高了门店精准的客流量，也拉高了成单率。同时，通过事先预定的方式产生的客单，有利于门店采集供应信息，优化供应链，更好地分配产品，最终提升门店业绩。
这种双向受益的模式，是阿里天猫的运营经验，也是阿里大生态业务下的创新产物。飞猪购项目负责人朱昊文表示，飞猪购接下来将会扩充更加丰富的品类，包括高端奢侈品、家电、药妆等，满足出境游客一站式的购物需求。
随着出境旅游变得容易，阿里飞猪这一重要的服务将会惠及更多出境旅游的游客。也许在不久的将来，飞猪购这一模式将会被广泛借鉴，应用于海内外，各国消费者的海外购物之旅将会越来越轻松。
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