蓄意销售麦克风有瑕疵的Pixel?Google同意和解

发布于2019-05-16 15:50:44

导读: GooglePixel(QuiteBlack)示意图消费者在去年集体控告Google蓄意销售麦克风有瑕疵的第一代Pixel与PixelXL手机,Google在近日同意和解,将分别祭出350
导读: Google在2016年上市的第一代Pixel与Pixel XL手机,因爆出麦克风有瑕疵而遭消费者提告,Google近期同意与受害者进行和解并支付赔偿金

Google Pixel (Quite Black)示意图

消费者在去年集体控告Google蓄意销售麦克风有瑕疵的第一代Pixel与Pixel XL手机,Google在近日同意和解,将分别祭出350美元及500美元的赔偿金额,估计总计要赔偿725万美元,但只限于2017年1月以前生产的Pixel装置。

Google是在2016年10月发表第一代的Pixel与Pixel XL手机,但没多久即有用户抱怨Pixel手机的麦克风坏掉了,隔年3月Google坦承麦克风的问题,但表示只有1%的Pixel手机会出现此一瑕疵。

尽管当时消费者所购买的Pixel手机都在保固期间,能够免费更换,但消费者因不满Google的处理方式而提出集体诉讼。

消费者控诉Google就算是在知道Pixel手机的麦克风有瑕疵之后,还是继续销售Pixel,并未警告消费者它可能会出现故障,而且许多消费者在更换一支新的Pixel手机之后,拿到的还是麦克风有问题的。

现在Google同意就此案与消费者和解,举凡曾连续拿到两支麦克风故障的Pixel手机用户,都能拿到500美元的赔偿金额,仅遭遇一次的也能拿到350美元,就算是没有遇到任何麦克风问题,但购买的是2017年1月以前生产的Pixel手机,也能请求拿到20美元的赔偿。此一和解内容尚待法院批准。