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联邦快递被调查 起因是未按名址投递快件

2019-06-02 10:05

  6月1日消息,据媒体报道,近期美国联邦快递因在我国发生未按名址投递快件行为,严重损害了用户合法权益,已违反我国快递业有关法规,国家有关部门决定立案调查。

  事件回顾,此前华为通过联邦快递从日本寄往中国的两个包裹未被送到目的地,而是被转运至美国。此外联邦快递还试图转运另外两个由越南寄往华为亚洲其他办公地址的包裹,这些(行为)都未经华为授权。

  对此联邦快递中国官方微博发布致歉声明,联邦快递表示,我们重视所有的客户,他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。

  我们确认,没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中。该事件不能代表我们全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务。

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