推特为允许客户利用极端关键字定向投放广告道歉

推特为允许用户以新纳粹主义与其他歧视关键字，进行微定向（Micro-Targeting）广告道歉。外国媒体BBC发现，用户可以在推特上使用新纳粹、白人至上主义、反同性恋等关键字，对特定族群进行广告活动，而这明显违反推特自家广告政策，推特获知消息后，已快速修复错误。

根据推特的关键字定向政策，政策明确规定要在时间轴中，使用关键字定向的广告客户，不能选择定向敏感类别的关键字，除非该地区或是国家有特别要求，否则该政策全球适用。敏感类别包括了健康、遗传、信仰、种族以及性生活等。

而BBC却可以创建匿名账号，针对白人至上主义者（White Supremacist）、跨性别恐惧症（Transphobic）以及反同性恋（Anti-gay）等词感兴趣的用户投放广告，也就是说，推特允许针对搜寻或是发布过特定主题的用户投放广告。根据BBC的报导，这则广告价格约5美元，只播放了几个小时，在这时间内有37人看到广告，并且有2个人点击该广告。

第二个广告实验则是针对厌食症（Anorexia、Anorexic）与贪食症（Bulimia、Bulimic）作为关键字，而在BBC删除广告活动之前，有255个用户看到并且有14个人点击，而推特的工具显示，该广告触及了2万人。另外，使用关键字伊斯兰恐惧症（Islamophobes、Islamaphobia、Islamophobic与#islamophobic），甚至可能吸引超过10万名推特的用户。

推特回复BBC表示，因为错误发生导致部分不恰当关键字被用在定向上，他们知道后便立即修正，推特也重申，推特有关键字定向政策来保护公众对话，明确禁止部分敏感和歧视性的用词，而他们持续地不断更新这些禁用词，未来他们仍会继续执行该广告政策，包括禁止对广泛的区域宣传限制性内容，也不得对未成年人推送不当内容。