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推特为允许客户利用极端关键字定向投放广告道歉

发布于2020-01-18 01:50:19

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图片来源: 

Pixabay

推特为允许用户以新纳粹主义与其他歧视关键字,进行微定向(Micro-Targeting)广告道歉。外国媒体BBC发现,用户可以在推特上使用新纳粹、白人至上主义、反同性恋等关键字,对特定族群进行广告活动,而这明显违反推特自家广告政策,推特获知消息后,已快速修复错误。

根据推特的关键字定向政策,政策明确规定要在时间轴中,使用关键字定向的广告客户,不能选择定向敏感类别的关键字,除非该地区或是国家有特别要求,否则该政策全球适用。敏感类别包括了健康、遗传、信仰、种族以及性生活等。

而BBC却可以创建匿名账号,针对白人至上主义者(White Supremacist)、跨性别恐惧症(Transphobic)以及反同性恋(Anti-gay)等词感兴趣的用户投放广告,也就是说,推特允许针对搜寻或是发布过特定主题的用户投放广告。根据BBC的报导,这则广告价格约5美元,只播放了几个小时,在这时间内有37人看到广告,并且有2个人点击该广告。

第二个广告实验则是针对厌食症(Anorexia、Anorexic)与贪食症(Bulimia、Bulimic)作为关键字,而在BBC删除广告活动之前,有255个用户看到并且有14个人点击,而推特的工具显示,该广告触及了2万人。另外,使用关键字伊斯兰恐惧症(Islamophobes、Islamaphobia、Islamophobic与#islamophobic),甚至可能吸引超过10万名推特的用户。

推特回复BBC表示,因为错误发生导致部分不恰当关键字被用在定向上,他们知道后便立即修正,推特也重申,推特有关键字定向政策来保护公众对话,明确禁止部分敏感和歧视性的用词,而他们持续地不断更新这些禁用词,未来他们仍会继续执行该广告政策,包括禁止对广泛的区域宣传限制性内容,也不得对未成年人推送不当内容。

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