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Sonos停止旧装置更新惹议,首席执行官亲上火线灭火

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-03-29

报价宝综合消息Sonos停止旧装置更新惹议,首席执行官亲上火线灭火
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Sonos

在1月21日的时候,Sonos宣布将在5月的时候,停止部分旧型装置的软件更新,用户必须将这些音响与主系统分离,否则主系统也无法获得更新,进而影响整体功能,这个消息让用户非常不满,为此Sonos首席执行官Patrick Spence现在亲上火线解释,停止软件更新虽然装置不会再获得新功能,但仍可持续使用,官方也会继续发布错误修复和安全补丁维护这些装置。

根据Sonos官方之前的公告,受影响的装置包括Sonos Zone Player、Connect、Connect:Amp以及第一代Play:5、CR200控制器和Bridge,用户将可用这些装置参加旧换新计划,以折扣价格购买新的产品。在5月的时候,Sonos将停止对这些老旧装置发布更新,但由于每个Sonos音响与各元件都必须要执行相同版本的软件,才能良好地协作,所以连接旧装置的Sonos主系统,也会连带地停止更新,用户必须要把被淘汰的装置从主系统分离,主系统才能继续获得更新。

随着外部服务的发展,这个淘汰政策将会影响之后音响系统整体的功能,尽管在软件停止更新一段时间,旧装置仍可以继续使用,但是部分影音串流、语音助理和控制功能,可能因为缺乏软件更新,使得服务受到限制甚至中断。

这个消息让许多用户感到不满,因为手中的装置将遭到废弃,Patrick Spence在最新的声明表达歉意,并进一步解释先前发布的决定,他认为其中一些产品超过十年,已经达到技术的极限,但是他也承诺Sonos将会尽可能延长旧装置的支援时间,当发生无法解决的核心体验问题时,会努力提供替代方案。

Sonos近来争议不断,在去年12月的时候,有使用者在推特上抱怨,虽然Sonos官网上声称永续性是不可妥协的(Sustainability is non-negotiable),但事实上一旦将装置设定为回收模式,装置便立刻变砖,永远无法再次启用,而此举不符合永续的作法,引来不少批评声浪。

2020-01-28 00:50:00

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