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内容和服务互通,百度健康直播打造在线医疗新…

发布于2020-05-22 20:50:22

  新冠肺炎疫情影响下,互联网医疗平台正在成为民众获取权威医学知识和专业咨询服务的新入口。在这一趋势下,百度加强发力健康赛道,交出亮眼答卷。据百度2020年第一季度财报显示,百度健康“问医生”平台在疫情期间已累计为数千万人次提供在线健康咨询服务,成为中文在线健康咨询的第一入口。

  凭借在健康领域持续深耕的经验和强大的医疗资源,百度健康已逐步形成了以百度健康医典为核心的内容生态和以百度健康问医生为核心的服务生态。百度健康“内容+服务”双生态模式,为用户提供了健康智能管理的一站式服务,同时,也为医疗从业者的“触网”发展提供了广阔平台和强大助力。

  97.9万用户在线观看,77位患者精准沟通,百度健康让医疗服务更高效率

  广东省人民医院胸外科主任乔贵宾教授,正是百度健康“双生态”模式下的受益者之一。日前,乔贵宾教授在百度健康直播间进行了一场名为《戴口罩4个月,你的肺还顶得住吗?》的特殊直播,此次直播采用了升级的全新形式——用户在观看直播的同时,可以随时点击医生头像,进入该医生的定向问诊通道,通过一对一咨询,不仅免去患者舟车劳顿之苦,更是可以通过科普内容,更有针对性地与医生进行问诊咨询,解决自身问题的同时,提高了医患沟通效率。

  这一功能升级直接打通了百度健康医疗科普内容和咨询服务的路径,不仅让用户可以随时随地观看一线大专家带来的权威内容,更是架起了医生和患者的沟通桥梁,满足了患者可以实时与专家沟通的诉求。以乔贵宾教授为例,这场直播获得了97.9万的观看量,更有77位精准患者与乔贵宾教授进行了定向问诊咨询。据乔贵宾教授介绍,根据患者的主诉描述,还发现了2例危险病例,及时向他们提出了线下就诊的建议,实现了医生与患者的双向受益,更让这场健康知识的直播“带货”发挥了更大的价值。

  乔贵宾教授表示:“这种科普直播直达在线咨询的模式,不仅将医学知识高效地传递给更多人,解决很多共性的医疗健康问题,消除恐慌,普及了医学科普知识;同时也极大地保护了患者隐私,让有需求的患者可以直接咨询,实现更精准的定向问诊导流。作为医生,我们的专业知识触达了更多人,同时打破空间壁垒,让患者更便捷地找到我们,让我的专长可以最大化地精准服务患者,这也让我很有成就感。”

  海量流量扶持+平台技术优势,百度健康致力搭建医疗服务新生态

  乔贵宾教授为百度健康平台的医生创作者树立了典范。近年来, 5G、AI大数据技术的出现使医疗数字化成为趋势,很多像乔贵宾教授一样的医疗从业者纷纷开始拥抱互联网+医疗的浪潮,探寻更高效的医疗形式,希望将更多专业、权威医学知识传递给更多有需要的人。面对大众日趋增长的健康知识诉求和健康行业优质医疗资源不均衡的痛点,百度健康宣布推出了对健康创作者的扶持计划。作为全网最大的互联网医疗服务聚合平台,一方面,百度健康依托流量优势,定向扶持医生、药师、护士、注册营养师等健康领域的权威作者,激发健康领域权威作者的创作热情,以期为大众提供权威且有趣的科普知识。另一方面,百度健康也最大化发挥自身技术优势,通过知识直播等形式,利用算法推荐等科技手段,不仅让优质健康科普知识能够第一时间被大众获悉,更打破空间壁垒,让优质的医疗资源福祉惠及每一个普通人。

  未来,百度健康还将持续发挥健康“内容+服务”的集成优势,为用户提供日臻完善的全链路医疗服务外,还将深入用户使用场景、实现医生和用户的深度连接,逐步形成了一个在业界独具优势的、用户与平台协同共振的医疗健康服务生态。

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