2G移动电话业务将终止 NCC启动因应移动电话业务终止用户权益保障行动方案

NCC指出，2G服务将自106年6月30日终止，依据通讯传播基本法第9条揭橥，通讯传播事业对于消费之必要资讯应予公开并提供公平合理之服务，以保障消费者权益；因此特别规划此行动方案，将在“零冲击、无争议”之原则下，达成“服务完全移转”及“系统正式退场”之政策目标。

NCC说明，为使2G服务得以渐进方式终止营运，避免该网络系统于其法令届期时骤然停止造成民怨，启动行动方案，采取分析用户态样要求3家2G业务经营者依不同态样采行不同多项措施因应，取消或停止GSM终端设备型式认证；同时，应提供相同或相近的资费方案，以吸引2G用户移转至4G，该项资费方案所提供的服务内容应等于或优于原契约所载之服务内容，且其服务内容应分为“语音”、“数据”、“语音加数据”等多元服务型态，以供消费者依其需求选择适合之服务。最后，再要求采行缓冲措施，在一定期限内，让2G用户得以用原门号申请3G或4G服务。

NCC强调，对于2G服务将于106年6月30日终止， NCC将协助并督促3家2G业者完成其应尽的义务，同时，消费者亦应于6月30日前至行动通信业者办理契约移转至4G系统，重新签订服务契约。

资料来源：NCC