“一个挂架几百块，安装还要再花钱”，在业内，彩电安装一直是“乱收费”的重灾区。价格不透明、材料费用高，让广大消费者十分头疼。基于此，苏宁彩电推出了“大屏彩电免费安装”服务，在315全民焕新节来临之际，让消费者享受到真正免费的福利。
记者获悉，基于市场大屏彩电购买趋势，苏宁特别针对65吋及以上大尺寸电视用户，推出了6免福利：免除远程上门费、拆箱检测费、现场调试费、安装服务费、挂架材料费、现场清理费6项费用，挂装座装两不误，用户无需再担心“天价售后”。
彩电作为家庭娱乐中心，本就是给消费者提高生活品质，带来视听享受的家电。现在电商产业繁盛，各种经销渠道层出不穷，虽然购买方便了，但更重要的安装和售后服务却始终跟不上。而作为家电第一销售渠道，苏宁在业内率先提出“30天包退，365天只换不修”，保障售后无忧。苏宁彩电同步推出“大屏免安装” 和“以旧换新”组合拳，强化彩电售前售后服务链条，杜绝“乱收材料费”、“安装延迟”等服务黑洞。
据统计，中国居民家庭平板电视保有量有5亿多台，而平板电视的安全使用期限为5-7年。调查显示，用户家庭中家电产品超期服役现象明显，存在严重的安全隐患。时值315全民焕新节，苏宁在推出免费安装服务之外，更推出以旧换新福利。顾客无论在线上下单，还是门店挑选都可以快速通过“以旧换新”服务通道实现一键换新。对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收，免除用户后顾之忧。据悉，苏宁以旧换新补贴总金额将达10亿元，苏宁彩电每台新机换新补贴可达1000元。
业内人士指出，在时下“物流拼速度，服务拼体验”的大背景下，苏宁全面推行的“以旧换新、大屏免安装”服务作为提升体验的创新举措是十分务实的，必会带来行业全新的标杆现象，对消费者更是直击痛点，大有裨益。
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