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研究表明iPhone用户忠诚度高于Android用户

发布于2020-11-24 16:50:41

  8月28日消息,据国外媒体报道,苹果公司准备在9月10日首次发布两款新的iphone,未来几周讨论的热点之一便是,苹果此举能够吸引多少现有用户群购买新产品。事实证明,市场研究机构 CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)发布的最近一项研究数据给苹果公司带来好消息。

  CIRP数据显示,尽管Android用户数量激增,但是iPhone用户在智能手机用户忠诚度中排名最高。研究发现,在2012年7月至2013年6月间,iPhone用户在更换手机时选择购买另一个iPhone的比例为81%。据科技博客AllThingsD报道,Android用户在更换手机时仍然购买谷歌阵营产品的比例仅为68%。毫无疑问,苹果在9月20日推出两款新品iPhone 5S和 iPhone 5C时,仍将会全力以赴维持其高用户忠诚度。

  CIRP联合创始人乔希-洛维茨(Josh Lowitz)指出,忠诚度产自于平台能够满足用户需求,并且用户相信该平台比其他平台更能满足后继需求。显然,对于一位“忠实的” iOS用户,下一代iPhone仍将能够带来满意的用户体验。而Android用户则不然。面对不同制造商提供的不同品牌和功能的Android设备,即使是Android忠实粉丝,在更换手机时也需要重新考虑究竟选择哪个产品。

  当然,分散的Android阵营也具备两面性:一方面,Android阵营所营造的环境决定其用户至少在手机品牌方面的忠诚度通常较低,这种情绪在一定程度上很可能会延伸到操作系统上;另一方面,Android阵营又允许用户在硬件设备品牌间转换,但仍保持在Android生态系统内。

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