智能化联合办公是一种什么体验?看SKFI如何玩转钉钉智连
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-03-29
对加速器、孵化器、创客空间类企业来说,如何对公共资源进行有效管理,是日常运营中最底层的困扰。
加速器的天然属性就要求要搭建高体验的办公环境,为入驻创企营造出高效、快捷的工作场所。但在加速器行业整体曲线下滑的背景下,如何既降低运营的成本,又提高加速器办公体验?这对很多联合办公空间是一个有些矛盾的命题,往往只能感叹"臣妾做不到"。
但在SKFI,这都不是事儿!"用上了钉钉,为入驻的中韩创业公司建立起智能、高效的办公环境,同时也营造出扁平、透明、公平的办公方式,帮助加速器真正将"孵化"、" 加速"两大核心价值落到实处!"中韩未来革新加速器董事、首席投资代表唐云峰说。
(中韩未来革新加速器董事、首席投资代表 唐云峰)
SKFI,即中韩未来革新加速器,这是一家相对特殊的创业孵化加速器,是中韩两国政府首脑倡议下建立的合作示范园区中唯一的创业加速器,地处成都青蓉国际广场,定位在提供孵化中韩科技创新项目投资平台,搭建中韩科技创新企业沟通桥梁。
目前SKFI入驻企业30多家,如果在此前,如何做好日常的运营和公共资源的统一管理必然会是加速器的运营难题,但早早的尝试钉钉,并在投入运营前建立起钉钉智连体系后,加速器从容许多。
钉钉让沟通更透明、更信任
最开始去认识钉钉,是因为看到了钉钉CEO无招的一句话,"透明带来公平公正,公平公正带来平等,平等让员工脱颖而出;透明带来信息的流动,带来效率。"
唐云峰说"我们当时确实是因为相信,所以现在看见效率的提升。"
现在SKFI日常的运营和沟通协作都基于钉钉来完成。日常的巡场维护通过钉钉的多种沟通方式快速落实,"哪里洗手液没了,哪个洗手台有水,哪里设备故障了,钉钉直接记录,在群组@到人。已读未读直接显示信息是否送达到人,未读跟进简讯或者电话。这种透明的协作方式将将解决问题的效率大大提高。"
(日常巡场情况在钉钉上快速送达)
用了钉钉,加速器的运营人员从6人缩减到3人,但解决问题的效率却甚至比之前还高,入驻企业的办公基础设施得到保障。更为重要的是,帮助加速器和入驻企业搭建起公平、信任的通道。
以前类似加速器和企业的对接,多是建个群后由老板或者一个专门对接人,但后续的落实情况加速器把握不到。对企业来说,不同员工的大大小小各种事,也需要有个人专门负责,占用不少时间。
现在加速器和30多家入驻企业都在用钉钉,大大小小的事情通过公告直接全员都知道了。对入驻公司来讲,发现什么问题或者有改进建议,直接在钉钉上沟通。"比如需要提供什么设备,或者哪里漏水了,在钉钉上就能自主沟通,我们快速去解决。"
(SKFI日常运营定制应用)
SKFI管理人员能够快速解决问题,企业问题快速得到反馈,相互之间都能感受得到对方的"走心",逐步建立起彼此之间的信任。
信任,这对联合办公来讲是很难实现的一种状态,以前信息不透明,常见状态是相互觉得不理解、不作为。
钉钉智连,打造"无感"的科技体验
在SKFI,钉钉智能硬件已经实现的全面覆盖,基于钉钉APP和钉钉智能硬件的软硬一体,成功建立起智能化办公方式。
一个简单的会议场景,如果在过去,5个会客室、5个会议室,数十家入驻企业,最常见的问题就是给谁排不给谁排,这类公共资源的分配也是运营方头疼、入驻企业吐槽的常规事情。
现在,如果一家入驻企业预订了一间会议室,只有预订人和其邀请的参会人员才可以刷脸进入。经过前台时,智能前台人脸识别后直接进入工作区,再人脸识别进入会议室,访客全程无感;在刷脸会议室门禁的同时,信息直接联动到照明系统、空调以及新风系统,灯光、开启空调、温湿度调节自动打开。访客进入会议室后通过无线投屏开启会议,无线投屏上还在显示著预约企业的专属logo。
(会议室预订情况一目了然)
刷脸、智能调节,访客无感的出入、智能化的设备、专属的设计,营造出高效的办公体验和科技感十足的访客体验,开会也玩出大片的感受,对入驻企业的品牌形象大大提升。
唐云峰介绍,目前以钉钉硬件的全面部署为基础,全场的11台钉钉智能通讯中心C1的覆盖,保障了大量物联网设备与用户设备的高效稳定在线,也不需要专人进行管理。
P1智能打印云盒,能够方便实现扫描到手机,便于完成后立即转发给相关人员,也保障了入驻企业在共享打印机的情况下确保了隐私安全,同时该打印机能够实现耗材状态提示,便于管理人员及时增补耗材。
全场10间会议室和会客室全部采用钉钉投屏盒子,方便入驻企业的会议使用与展示交流,会议室会客室预约机制有效避免了共享办公资源的争抢和滥用。
M2人脸识别考勤的智能前台,实现定时定点考勤人员的有效考勤,针对外勤人员采用签到形式实时跟进事务办理情况。而在各个通道及会议室会客室安装人脸识别门禁,实现了特定时间特定区域的进入许可权控制。
(基于钉钉的智能硬件统一入口)
除应用钉钉智能硬件系列外,基于钉钉开放的API界面,SKFI与钉钉合作开发了自身应用,接入场内的自主物联网设备,如空调、照明、安防监控等系统,实现自动化向智能化控制转变。
业务增值,将"加速"落到实处
随着钉钉智能硬件的逐步增多,入驻企业对钉钉有更深入的了解,最终令创业企业的协同与管理走向新的层次,也实现了业务的拓展。
现在,入驻企业人人用钉钉,实现了创业企业的交流大平台。由于场地服务人员和入驻企业在同一个组织架构中,相互交流互通资源。
入驻企业之间打破过去的信息孤立,相互清楚对方业务范畴和业务能力,逐步开始摸索合作,横向开拓了业务领域,纵向扩展了自身的业务能力促进了入驻企业的共同发展。
"不仅仅是提高了效率,钉钉的组织沟通方式,让入驻企业打破沟通壁垒,相互实现业务的借力,从而去业务拓宽和合作。这对SKFI而言,也是对孵化、加速入驻企业成长的价值补充。"
钉钉将人从繁重的流程化工作中解放出来,打破协同壁垒,消除信息流传递的障碍。做到透明化,才能做到人心齐,员工才会感受到尊重、行动自主,才能"重建巴别塔",唐云峰说。
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