7月10日小鹏汽车发布了2020款G3车型，新款G3在旧款的基础上不仅提升了续航，而且售价方面也比旧款也有所调整，部分购买了旧款车型的用户对此表示不满，要求小鹏汽车进行退车。
部分老款车型的用户认为，2019 款G3 续航 365 公里，综合补贴后售价约为 18 万。而新款G3520 续航 520 公里，综合补贴后售价约为 16 万。新款车型不仅价格更低，续航还获得提升，因此觉得自己购买的旧款车型想要退车。
对于部分用户表达的不满，小鹏汽车董事长何小鹏也发布了说明。
何小鹏称，有文章说，我们的新版本G3，续航增加了，价格却下降了。我想说，这肯定是误解。新款的G3400 与G3520 的定价，其实是我们在成本、市场竞争以及用户接受度等多个方面考虑后的结果，同更2019 款实际成交价格相比有明显差异的。
例如， 2019 款G3 智享版为例，官方指导价为24. 18 万元，补贴手售价为17. 18 万元。但是，不同阶段的用户购车后，在根据当时的购车权益计算后，实际成交价格为13. 98 万元、14. 98 万元和15. 98 万元三档。
而同档次的 2020 款G3520 智享版的售价为17. 98 万元。“网上的图片拿我们 2019 款车型的中高配和 2020 款车型的低配作比较，这样的比较是会产生歧义的，”何小鹏解释称：“今后我们会做到将策略和变化提前告知。”
