对话盒马鲜生CTO王曦若:人人都爱新零售 新零售新在哪里?
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-04-23
新零售火到现在已经不新鲜了。
2016 年 10 月,马云在云栖大会上首次提出了新零售概念,并讲到“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”于是,几乎电商都开始称自己为新零售。有人说,大数据 + 零售是新零售,有人说 AI + 零售也叫新零售,还有人说线上与线下结合的才是新零售。那么,新零售的“新”到底新在那里?新零售的未来又在何方?
王曦若在阿里工作十年之久,一手将天猫从“ 0 ”做到了“ 1 ”,一直从事线上零售业,转身投入到盒马鲜生的线下零售业,伴随着传统零售业一同完成了转变。对于新零售,王曦若有这样的见解:“新零售背后的本质是用互联网的思想和技术,全面重构人、货、场,实现从原产地到消费者,端到端的数字化。对于人,用户线上线下的行为和消费习惯都将数字化储存,通过大数据分析,根据场景给消费者定制化服务。对于货,通过对供应链体系和服务体系的重构,降低成本,提高效率,提供更有保证的货品。对于场,原则是线下与线下分开,消费者不同方式获得相应体验。总结一下,对人、货、场三大要素,基于消费者的体验和供应链全链路做数字化。背后的基础是互联网架构,云技术,大数据,IoT,算法。”
新零售时代,消费者的消费轨迹都需要被记录分析,当“数据”变得越来越臃肿,用经济的眼光看,“数据”应该“固定”下来,这个时候便要用到“云技术”了。王曦若以盒马本身来讲:“盒马本质上背后是一个分散式架构,这个架构和去中心化流量、去中心化的物流体系结合。全链路数字化,盒马的技术从会员、商品、交易、履约、供应链、物流、配送,全领域全面数字化。互联网重构体系,深度重构之后形成了一个新零售操作系统,这个操作系统就是真正和商业高度融合、沉淀出来的零售云。零售云可以助力零售企业升级为新零售,这样的技术是普惠的。”
从数据算法的角度讲,王曦若表示,盒马鲜生实现了供应链全面自动补货,通过算法和数据做的智能预测、销量预测。数据可以记录消费者在各个场景下的画像,通过数据给消费者个性化推荐,从而提高成交率。“举个例子,我们有一个 30 分钟达,30 分钟达的背后,我们从下单配送到消费者的手中每一个链路,做到了实时履约各个状态还有实时库存数据跟踪。这样的体系下,我们通过算法、智能调度,确保 30 分钟及时送到消费者手中,这是通过数据来实现规模化订单履约实例。”王曦若讲道。
而物联网这个目前大热的行业,也是零售业最密切的伙伴之一。王曦若表示,物联网的本质是实现虚拟数字世界和物理世界的全面链接。无论是在消费者体验,还是在供应链和履约、物理链路中,都需要大量物联网智能硬件设备,盒马鲜生已经做了大量的实践来探索。王曦若介绍:“ 举个例子,我们的自助 POS 背后实际上是一个智能硬件设备。这个设备背后对于消费者端,我们相当于消费者的智能导购,做到消费者快速体验交易和结账。还有电子价签,可以通过云服务做实时变价,让消费者看到线上线下实时同价。”
当前,在科技日益的冲击下,传统零售业也在或主动或被裹挟中转型,大型商超不得不寻求新零售的方式。未来的新零售业态会是如何,从事多年零售业的王曦若也不能断定,但她对未来有自己的看法:“从企业到行业,从流程到数据,从控制到开放,从系统到平台重构的业务,技术和业务充分融合,这是做新零售应该具备的认知。未来会更加开放,数据共享达到资源共享;第二点,我认为数据本身首先需要一个演变的过程,从数据到算法到 AI ,对于数据我们要经历可识别、可定义、可运营到可优化,将来到规模化数据,演变到人工智能时代的到来;第三点,数据时代正刚刚开始,生态还没有形成,云技术、智能硬件、智能芯片、人工智能技术都还在初期。未来的 DT 时代是数字和商业充分融合的时代,这是一个崭新的充满机会和挑战的时代。”
相关文章
- 中兴受美国制裁事件 被罚了20亿美元过程事件始末 中兴被制裁后公司现状
2023-11-02 22:12:46
- B站怎么炸崩了哔哩哔哩服务器今日怎么又炸挂了?技术团队公开早先原因
2023-03-06 19:05:55
- 苹果iPhoneXS/XR手机电池容量续航最强?答案揭晓
2023-02-19 15:09:54
- 华为荣耀两款机型起内讧:荣耀Play官方价格同价同配该如何选?
2023-02-17 23:21:27
- google谷歌原生系统Pixel3 XL/4/5/6 pro手机价格:刘海屏设计顶配版曾卖6900元
2023-02-17 18:58:09
- 科大讯飞同传同声翻译软件造假 浮夸不能只罚酒三杯
2023-02-17 18:46:15
- 华为mate20pro系列手机首发上市日期价格,屏幕和电池参数配置对比
2023-02-17 18:42:49
- 小米MAX4手机上市日期首发价格 骁龙720打造大屏标准
2023-02-17 18:37:22
- 武汉弘芯遣散!结局是总投资1280亿项目烂尾 光刻机抵押换钱
2023-02-16 15:53:18
- 谷歌GoogleDrive网云盘下载改名“GoogleOne” 容量提升价格优惠
2023-02-16 13:34:45
- 巴斯夫将裁员6000人 众化工巨头裁员潮再度引发关注
2023-02-13 16:49:06
- 人手不足 韵达快递客服回应大量包裹派送异常没有收到
2023-02-07 15:25:20
- 资本微念与李子柒销声匿迹谁赢? 微念公司退出子柒文化股东
2023-02-02 09:24:38
- 三星GalaxyS8 S9 S10系统恢复出厂设置一直卡在正在检查更新怎么办
2023-01-24 10:10:02
- 华为Mate50 RS保时捷最新款顶级手机2022多少钱?1.2万元售价外观图片吊打iPhone14
2023-01-06 20:27:09
- 芯片常见的CPU芯片封装方式 QFP和QFN封装的区别?
2022-12-02 17:25:17
- 华为暂缓招聘停止社招了吗?官方回应来了
2022-11-19 11:53:50
- 热血江湖手游:长枪铁甲 刚猛热血 正派枪客全攻略技能介绍大全
2022-11-16 16:59:09
- 东京把玩了尼康微单相机Z7 尼康Z7现在卖多少钱?
2022-10-22 15:21:55
- 苹果iPhone手机灵动岛大热:安卓灵动岛App应用下载安装量超100万次
2022-10-03 22:13:45