来到 Google 位于加州山景城（Mountain View）的总部，首先映入眼帘的就是可爱的 Android 巨型公仔，有闪电泡芙、甜甜圈、姜饼、蜂窝、冰淇淋三明治、棉花糖。紧接着，你会看到在建筑物外鲜艳的 Google 脚踏车，让你畅游整个园区的健身房、自助洗衣店、照相亭等。此外，Google 办公室还有满坑满谷的零食和免费食物，这些都是让 Google 在全球最受欢迎公司排行榜名列前茅的原因之一。

在 Google 工作，但不属于 Google

然而，对在 Google 工作的 TVCs 来说，他们在受人欣羡的环境里工作，但他们却不属于这里。到 Google 工作或许是不少人的梦幻首选，然而对在里面工作的约聘人员来说，他们是 Google 员工制度下最底层的一群隐形劳力。

谁是 TVCs？

所谓的TVCs，指的就是除正职员工外的约聘人员、临时工和供应商（contractors、temps and vendors），他们在Google 的人数几乎跟正职员工相当，且从上到下都可以碰到他们。无论是餐厅工作的厨师、在资安部门抓虫的工程师、在行销团队推广新产品的人员、负责 YouTube 影片内容的审查员等，TVCs 无所不在。

人数直逼正职员工

根据《卫报》掌握的内部情报，大约 17 万名 Google 员工中，有 49.95% 是 TVCs，50.05% 是全职员工。

「在 Google 工作，又不属于这里」，Google 约聘人员待遇曝光

▲ Google 内部分辨约聘员工和全职员工最简单的方式，就是看他们的识别证是红色还是白色。红色的就是约聘员工，白色的则是全职员工。

内部教战守则外泄：不准送 Google 衣服

Google 内部还有一份名为《TVCs 大小事》（The ABCs of TVCs）文件，警告全职员工与 TVCs 互动时要多注意。举例来说，奖励表现优秀的 TVCs 时，不要送来自 Google 商店的衣服等产品，因为这些东西视为个人应纳税收入，TVCs 有可能需要报税进而引起税法疑虑。如果真的要感谢 TVCs，Google 建议或许写张感谢函、在他们的雇主前多说好话会是比较好的做法。

不准参加全体会议

另外，Google 也要求全职员工不要邀请 TVCs 参与有可能分享商业机密策略或专利资讯的场合、全体会议、团队外出活动或是每周五的 TGIF 例会。因 TGIF 例会时，全职员工可对经营高层提问。

全职挂白色，非全职挂红色

根据两名Google 现任全职员工提供的资讯，每次开全体会议时，外头都会有警卫严格看守，只放身上挂白色识别证的全职员工进入会议室，挂红色识别证的TVCs 会被挡在门外。有趣的地方在，警卫的识别证也是不准进入的红色，因为他们也是 TVCs 的一员。

履历可以提，但要注明非全职

除了不能参加全体会议，TVCs 也不能参加和自己工作不相关的培训课程，也不能用「Gcard」支付旅行开支，或是在自己的LinkedIn 和履历写自己在Google 工作，但却没提自己是约聘身分。

「在 Google 工作，又不属于这里」，Google 约聘人员待遇曝光

▲ 加拿大 Google 工程总部，员工排队拿午餐。 Google 免费午餐是 Google 最出名的员工福利之一。

Google：我不是雇主

Google 内部文件写到，他们之所以严格施行这些规定，是为了避免TVCs 对公司造成三大风险：违反Google 针对歧视和性骚扰等议题制定的「行为准则」、破坏安全和隐私，以及造成「共同聘雇」风险，因为Google 不想被视为和承包公司一起聘雇TVCs，借此避免身为雇主的义务。

「在法律上把人当垃圾」

《卫报》爆出 Google 内部 TVCs 的待遇后，一名 Google 软体工程师接受《卫报》采访时说，公司内林林总总的规定，都是为了省钱和合理化自己雇用这么多 TVCs。他说：「如果某人告Google，他们想指着这份文件然后说：『嘿你看一下，全职和TVCs 有很大的不同喔，看到了吗？』我们在法律上明确地把人当垃圾。」

在公司永远低人一等

《彭博社》则形容 TVCs 在 Google 永远低人一等，虽然他们或许可以吃免费食物和使用特定设施，但诸如健保、病假申请等，还是只能受他们名义上的雇主摆布。

完全就像种姓制度

一名在Google 负责全球商业策略的约聘人员表示：「这完全就是种姓制度。」并且，公司里还弥漫一种「如果你够好，为什么你不是正职？你一定是哪里不够好才只是约聘」的氛围。

梦想可以转正职

对许多 TVCs 来说，他们或许怀抱着可以转正职的梦想。

现在是YouTube 全职员工的帕克（Stephanie Parker）进入Google 之前，有在科技产业待过的经验和两个史丹佛大学学位，但一开始Google 人资连络她时，是想提供她人资团队的暂时职缺，而帕克对人资这个领域完全陌生。

不要期待更多

帕克回忆，当时 Google 给她的印象是，她应该要感谢眼前的机会，「不要期待、要求更多，或是站出来说话」。帕克表示，Google 这种态度让 TVCs 不敢表达对职场的意见。

最后都必须离开

曾担任 Google 约聘律师的丽芙妮（Ephrat Livni）表示，约聘人员的合约上限是两年。通常快满两年时，乐观的人就会和经理讨论转正职，悲观的人则会开始找新工作，「无论如何，他们的下场都一样，所有人都必须离开」。

对全职员工也不好

丽芙妮表示，这样的职场环境不仅对约聘人员不友善，某种程度也对全职员工带来负面影响。举例来说，有同理心的全职员工可能会对自己享有的特殊待遇深感罪恶，而没有同理心的全职员工会「从混蛋变成小暴君」。

「在 Google 工作，又不属于这里」，Google 约聘人员待遇曝光

▲ 2018 年 11 月 1 日，Google 员工全球大串连，一起抗议公司不完善的防治性骚扰与不当行为政策。一名 Google 员工手上拿着写有「Google 这不 OK #不作恶」字样的牌子。近几个月，Google 员工纷纷透过抗议和写公开信的方式，表达对 Google 管理制度和决策的不满。

大小眼太严重 写信给 CEO

12 月5 日，受不了Google 内部不平等的TVCs 写了一封公开信给Google CEO 皮蔡（Sundar Pichai），指控Google 对待他们和全职员工间大小眼的情况非常严重，像当2018 年4 月YouTube部门发生枪击案时，全职员工都收到即时安全通知，但TVCs 却没有。

TVCs 值得更好的待遇

此外，TVCs 也写到在Google 利润创新高的现在，他们应该值得更高的薪水还有与全职员工差不多的福利，像是高品质的健保、特休假、给薪病假和红利等：「将TVCs排除于重要的沟通和平等待遇之外，是制度性种族歧视、性别歧视和歧视系统的一部分。」

「TVCs 中有不少人来自被边缘化的社群，他们被认为不值得受到补偿、机会、工作保护和尊重。」

「在 Google 工作，又不属于这里」，Google 约聘人员待遇曝光

▲ 除了 Google，不少大型科技公司也会雇用大量约聘人员来填补缺乏的劳动力。图为微软员工。

把约聘当成可抛式人力

除了 Google，诸如 Facebook、苹果等矽谷科技公司也十分依赖约聘人员从事核心工作，他们把约聘人员当成可抛弃式人力，一旦达到短期商业目标后就能灵活地改变编制。

微软的前车之鉴

2000 年，微软就遭「长期临时工」（permatemps）反噬，他们因为不友善的工作环境集体控诉微软，最后以 9,700 万美元（约台币 30 亿元）与微软和解。