gartner 2019报告：全球IT支出达3.8兆美元，重心将转移云端服务
2019-02-13 11:02
根据国际研究暨顾问机构 Gartner 公布的最新预测，2019年全球 IT 总支出将达3.76兆美元，较2018年增加3.2%。 Gartner 研究副总裁 John-David Lovelock 表示：「尽管有经济衰退传言、英国脱欧（Brexit）、贸易战和关税等因素让市场充满不确定性，2019年 IT 支出还是很可能会成长。
不过主要带动成长的部门面临巨大转变，IT 支出重点正从行动电话、个人电脑（PC）和组织内部就地部署（on-premise）的资料中心基础架构等已经饱和的部门，逐渐转移到云端服务和物联网（IoT）装置，尤其物联网装置正开始取代其他上述装置的功能。当装置部门已达饱和，物联网却仍有很大的发展空间。 」
John-David Lovelock 进一步说明：「IT 已不单纯是企业用来执行业务的平台，更逐渐推动业务的发展。当数位企业和数位企业生态系统持续进步，IT 将成为整合企业的要素。」
随着IT重心逐渐转向云端，并成为带动IT支出的关键所在，企业软体将继续强劲成长，Gartner 预估2019年全球软体支出可成长8.5%，并于2020再成长8.2%，达到4,660亿美元（见表1）。 2019年企业组织预计将增加企业应用软体相关支出，其中较多预算投入在软体即服务（SaaS）上。
▲表1.全球IT支出预测（单位：10亿美元）。资料来源：Gartner（2019年1月）
尽管行动电话市场成长趋缓，2019年装置部门仍可望成长1.6%，主要是由于中国大陆、美国和西欧等规模最大且饱和程度最高的智慧型手机市场，都将因换机周期带动需求。不过2018年三星（Samsung）在推出具有高度市场区隔性的顶级智慧型手机时面临挑战，而苹果旗舰款智慧型手机对消费者性价比也不高，导致消费者留用既有手机，整体行动电话市场下滑1.2%。
John-David Lovelock 指出：「除了观察到购买行为的变化，我们也发现随着企业采用物联网装置等新科技来推动数位商业，导致内部人员的技术出现落差。将近半数IT 人员迫切需要开发新技术或技能，来支援他们的数位商业计画；为了让IT 人员赶上计画的必备技能，如人工智慧（AI）、机器学习、应用程式介面、服务平台设计以及资料科学，都正以前所未见的速度不断快速演进。」
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