针对手机爆炸事件HTC正式对外说明

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-02-14

报价宝综合消息针对手机爆炸事件HTC正式对外说明

HTC 今（6）日针对近期媒体报导号称 HTC 手机爆炸的消息或投诉发表公开声明。媒体在第一时间多以“HTC手机爆炸”作为标题及内文报导。经过还原真相及深入调查之后，皆证实因不当外力导致电池受到破坏而造成意外，其外力如话机不当接近火源、异常拆解与外力干预等，而非产品所致。

然而媒体在未深入调查了解真相之前即加以渲染的新闻报导及网络转贴，已严重造成 HTC 商誉受损。针对未来类似案件的不实报导及传言，HTC指出，吁请媒体与社会大众勿先加以臆测。如有任何侵害商誉的行为，将不排除寻求司法途径。有关手机爆炸事件特此说明如下：

HTC 没有任何一个智能手机产品因电池本身因素造成手机爆炸意外。 HTC 在过去接获少数用户申诉手机电池爆炸相关问题，经查证后每个个案均因遭受不当外力导致意外。

6/18 李先生话机自燃案件。经取回交由内部专责单位检测，于 6/21 完成分析并同步告知顾客。虽外壳因燃烧而损毁，然拆机检测后发现手机电池外观正常且无自体燃烧痕迹，仅有边缘有轻微受热燃烧变形的痕迹。故依此判断，本事件应为不当外力导致，而非肇因于 HTC 产品或零件之异常。

6/28 陈先生因精神状况不稳，折断手机，造成话机爆炸自残案件。当天 HTC 于 19:50 收到有媒体新闻报导 HTC手机爆炸的新闻，立即透过媒体记者，警察局与事发捷运站和医院主动联系伤者，欲了解事发经过。同日 22:08 经过警方进一步调阅监视器追查，并发现事实与先前媒体报导的手机爆炸完全不符。

6/21 外国消费者 Kapoor 女士于法国发生话机意外燃烧案件，关于昨日传闻印度发生手机意外事件，经查证后为外国消费者 Kapoor 女士于法国发生话机意外燃烧案件。将连同深具公信力之第三方鉴识单位共同调查以厘清事实真相。

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针对手机爆炸事件 HTC 正式对外说明

2018-05-25 21:33:00