OTA辟谣贴之酒店预订

旅行旺季眼看着就来了，好多人开始订酒店做出行计划了。在OTA上预订酒店已经成为了多数人的习惯，但是，也有发问：为什么会到店无房？为什么前台的价格比OTA还便宜？排在前面的酒店是最好的吗？小编整理了一些酒店科普贴，让大家出行前能够多多了解酒店预订背后的故事，帮助大家挑选到称心如意的好酒店。

前台价格难比OTA便宜

网上订酒店比直接去酒店订便宜，是不少人的共识，这也在一定程度上催生了在线旅游平台（OTA）的快速发展。但是，近期有个别针对在线旅游平台的投诉恰恰与酒店价格有关：网上预订的价格比酒店前台价格高。实际上，这背后有三个可能：酒店与OTA博弈，前台故意给低价；入住当天空房较多，酒店为避免损失低价“甩卖”；酒店促销。

不过，上述情况都是低概率的事件，并不能保证消费者一定能入住低价房，而在旺季，没有预订，直接到店，全部房间都已售出的概率非常大。因此在目前，OTA依然存在极大的预订便利性和价格优势。

到店无房不是OTA的错

作者特别采访了一些酒店管理人士和OTA业务部门的朋友，梳理出大家在OTA渠道预订时可能会遇到的问题；并分析了出现这些问题的原因，以及我们该如何更好的规避掉这些问题，做到顺利出行、开心出游。

包括：酒店实际情况、地址与订单或产品介绍不符；到店无房；预付款酒店订单不能取消，取消后全损；担保订单完成入住后，付给OTA的担保费用一直不退；OTA上酒店的价格忽高忽低，有时候越早订越贵；办理入住时，酒店前台告知到店预订价格比OTA上的便宜；等等。

预付的房款是酒店拿了

在线旅游平台（OTA）是很多人出游时预订酒店的第一选择，但是在预订酒店时，大家也有不少的困惑。比如，为什么同一家酒店有“预付”“担保”“到店付”等不同的付款方式？为什么“预付后取消订单不退款”，这笔钱是不是进了OTA的口袋？

实际上，“预付”“担保”“到店付”这三种付款方式本质上是一样的，并且支付方式和房间预订后是否能取消其实是没有关系的。那么，预付后的房费到底去哪了？答案是，酒店。

大数据杀熟是一种误解

被认为“老客户与狗不得优惠”的OTA酒店价格政策，让大数据杀熟成为了整个互联网业界近期最重要的公众话题。作者倪叔认为：在大数据杀熟这个公共话题上，第一个值得讨论的话题就是：所谓的大数据杀熟，究竟有没有实锤？答案是否定的。

他认为，如果我们已经被“大数据杀熟”概念先入为主以后，拿着手里的这把锤子，则看什么都变成了钉子，只要有一点价格波动，就动辄冠之以“大数据杀熟”的名义将事情搞大，从某个角度来说，这已经无异于一种心智模式的疾病了。

OTA没有竞价排名

靠着预订赚取佣金起家的OTA，却陷入了“竞价排名”的质疑之中。所谓竞价排名，基本只与搜索引擎挂钩，特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。这一定义其实与OTA的运营模式有着千差万别。实际上，竞价排名纯属子虚乌有，用户对酒店的评价和酒店的设施服务才是OTA酒店排序的根本。