找餐厅、买东西、看电影等日常生活几乎都脱离不了搜索引擎，然而近期有些长辈表示，为什么用Google搜寻找台湾之星跳出来却是台湾大哥大与亚太电信，或是想买小农生鲜食材搜寻厚生市集，跑出来第一个搜寻结果是SuperBuy市集，这全都是关键字广告在作祟。
搜台湾之星跳出台湾大哥大
所谓Google关键字广告，一部分指的是当你键入搜寻条目后，出现在搜寻结果最上方的那排广告字段。对于我们这种数位原住民来说，这种广告影响力有限，毕竟年轻人大多熟知广告运作原理，知道前几个都是真广告、假网站，要点都要点没标示广告的搜寻结果才会是你要找的东西。然而对于年长者，或是不经意很常会点错，像是搜寻台湾之星，第一个跳出来的结果却是台湾大哥大，关键字相似的情况下很难不误触。
▲搜寻台湾之星，跳出来第一个却是台湾大哥大，对于不熟悉广告的人来说很容易就会直接点下去。
▲搜寻厚生市集却跳出另一个卖场SuperBuy。
下关键字掠夺品牌影响力
你辛苦经营品牌好不容易有些成绩，当用户搜寻你的品牌时，第一个却是竞争对手的连结而非你的官网。竞争对手只要花钱下关键字广告，就能掠夺的影响力。有些大公司利用财力优势下关键字广告，就可能吸取中小企业辛苦经营的品牌影响力。假设我是个大型农产通路，看到某个小农品牌兴起(姑且称为瘾小农)，透过下关键字广告就能把搜寻瘾小农的用户导到自家网站，一方面可以增加自家的营业额，更可以断绝竞争对手的生路。这对于资金充足的大型企业而言，是很常见的作法，但这真的没问题吗？
以统计数据来说，90%的人会点击搜寻结果第一页的内容，其中又有33%的用户会点击第一条连结，因此位列搜索引擎首位是非常重要的事，且这位置通常都被Google关键字广告所占据。Google目前对于关键字广告的规范相对松散，只要有钱都能下品牌关键字，台湾大哥大下台湾之星的品牌关键字、SuperBuy市集下厚生市集品牌关键字，很明显地就是透过广告来吃对方的豆腐，但对弱势的中小企业来说，往往无力以对。
▲恶意购买品牌关键字已有相关罚则，根据公处字第105099 号，购买竞争对手的品牌关键字可处30万元罚锾。
分辨关键字广告的方式
以Google搜寻的关键字广告来说，都会出现在搜寻结果的最上方，并且在绿色网址的旁边加上小小的广告或Ad字样，避开别点就对了。对于经常在网络上打转的人来说，这应该是习以为常的事，但对于不熟网络操作的长辈来说，很容易就被误导。
Google的核心价值之一是Don't be evil不作恶，然而在关键字广告这领域，却有明显的模糊地带。当你是A厂商，却用B品牌下关键字广告，很难让人相信不是吃对方的豆腐。对于数位资讯较为落后的年长者来说，下关键字的厂商就有明显操作空间，也容易让人联想到赚取数位落差的钱。虽然Google并未鼓励这种行为，但这类案例比比皆是，无积极作为是否也是合乎Don't be evil原则，这就有待商榷。
