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LGV10热当事件风波,过保用户LG电子愿提供维修优惠

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2026-05-19

报价宝综合消息LGV10热当事件风波,过保用户LG电子愿提供维修优惠

上市已经超过一年的 LG V10,主打卖点是主屏幕上方的副屏幕及前置双镜头设计,但日前遭民众投诉媒体,指出手机因本身的过热造成死当,但由于因为过保维修的问题,引发许多消费者的不满,已有超过百人联合向消保官申诉。

LG 电子针对这次事件,今(13)日发出声明,指出手机状况会依使用者习惯而有不同,不见得全是因为手机本身的问题;此外,LG V10因当机而报修之数量每月约 100 件,属于正常数据。对此次过保的非人为造成损坏用户,愿意提供维修优惠价。

声明全文如下:

一、LG 产品皆通过严格的品管测试,3C 产品本身有其使用生命周期,LG V10 自 2015 年 11 月上市自今已超过一年,产品状况依使用者使用情形,造成故障情形不一。并非全面性因手机过热或硬件瑕疵造成之问题。

二、LG V10 目前产品因当机而报修之数量每月约 100 件,此数值在业界均属于正常范围。智能手机当机问题成因众多,需待进一步送修检测后才可确认。

三、台湾 LG 电子的经营理念一直秉持为顾客创造价值,对于手机损坏造成消费者的不便,深感抱歉。LG 对于 V10 保固内非人损造成之故障,持续提供免费维修服务;对 于V10 已过保固的消费者,也提供优惠的维修服务。LG 未来也将持续以专业及热情,为消费者提供最好的服务。

原文连结:

LG V10 热当事件风波,过保用户 LG 电子愿提供维修优惠

2018-06-01 20:33:00

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