LGV10热当事件风波，过保用户LG电子愿提供维修优惠
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-19
上市已经超过一年的 LG V10，主打卖点是主屏幕上方的副屏幕及前置双镜头设计，但日前遭民众投诉媒体，指出手机因本身的过热造成死当，但由于因为过保维修的问题，引发许多消费者的不满，已有超过百人联合向消保官申诉。
LG 电子针对这次事件，今（13）日发出声明，指出手机状况会依使用者习惯而有不同，不见得全是因为手机本身的问题；此外，LG V10因当机而报修之数量每月约 100 件，属于正常数据。对此次过保的非人为造成损坏用户，愿意提供维修优惠价。
声明全文如下：
一、LG 产品皆通过严格的品管测试，3C 产品本身有其使用生命周期，LG V10 自 2015 年 11 月上市自今已超过一年，产品状况依使用者使用情形，造成故障情形不一。并非全面性因手机过热或硬件瑕疵造成之问题。
二、LG V10 目前产品因当机而报修之数量每月约 100 件，此数值在业界均属于正常范围。智能手机当机问题成因众多，需待进一步送修检测后才可确认。
三、台湾 LG 电子的经营理念一直秉持为顾客创造价值，对于手机损坏造成消费者的不便，深感抱歉。LG 对于 V10 保固内非人损造成之故障，持续提供免费维修服务；对 于V10 已过保固的消费者，也提供优惠的维修服务。LG 未来也将持续以专业及热情，为消费者提供最好的服务。
原文连结：
LG V10 热当事件风波，过保用户 LG 电子愿提供维修优惠
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