O2O白皮书：团购潮退去到家到店外卖服务兴起
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-20
移动数据监测公司Trustdata今日发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示，2016全年国内O2O交易额约7291亿，同比增长64%。O2O业务形态摆脱了团购的单一形式，逐渐演变为到店、外卖、到家三大板块。
O2O本地生活服务平台格局也发生明显变化。美团点评以大约2424.4亿的年交易额仍旧排名行业第一，口碑以1731亿排名第二，百度、饿了么排名第三、第四。不过，如若以交易笔数计算，口碑以1500万笔/天的日均交易笔数排名第一，超过美团的1300万笔/天。
此外，针对本地服务行业的O2O业务不再只是单一团购形式，而是逐渐演变为到店、外卖、到家三大板块。
白皮书显示，2016年到店服务快速发展。O2O到店服务整体交易规模4231亿，在整体市场中占比58%。美团点评和口碑成为到店服务的主要玩家，分别占据了44%和41%的份额。
Trustdata对线下商家调研发现，团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷，如今商家对于品牌的诉求在不断提高，团购已经逐步被商家抛弃。在2016年迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示，2016年外卖市场爆炸式发展，交易规模约1524亿，相比2015年的459亿增加了232%。
此外，社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起，包括京东到家、淘宝到家和58到家等。
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