（示意图/来源为Pixabay）
随着现代人们购物习惯改变，近年来许多业者也开始往“无人商店”的方向发展，不仅能够节省人力成本，消费者的购物效率也能提高不少。
电商龙头亚马逊（Amazon）在继推出15分钟生鲜取货服务后，日前也宣布包括洛杉矶、柏克莱等大学城也要推出亚马逊即时取货服务，会员只需要透过手机应用程序下单，上百种商品就能在两分钟内即时取货，亚马逊相信这样的购买形式可迎合新世代的购物需求。
看准顾客快速型购物的趋势，日本近年来也推出“无声待客”的服务，一些服饰店的店员不再进行一对一热情招呼，而是让顾客自己挑选，有需要时再给予协助，除了让顾客能有个自在的购物空间，也能减轻人手负担。
（示意图/来源为Pixabay）
综合媒体报导，茨城大学社会学系教授加藤笃志认为，日本近年来“速食型”的商店增加，许多顾客希望能够尽快地完成购物，所以在购物前都已经做好功课，也很清楚自己要买什么，不太需要店员的刻意协助。
但这也并非代表所有商店都不再需要店员，日本还是有不少商店打出“专业指导”服务，同样也是深受消费者欢迎。
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