社交网络推广制定策略勿忘初衷

社交媒体推广对中小企愈来愈重要，却又苦无门路。今年香港贸易发展局国际资讯科技博览（International ICT Expo）特别举办的“事半功倍的高效社交网络推广”讲座，由本刊副总编辑陈正耀和两位业界高手：越亚策略（香港）顾问郭肇麟和 DJI 亚太区助理传讯总监安展恒，以“贴地”的内容讲解企业应如何对待社交媒体，以及善用的方法，吸引逾百观众到场了解。

由香港贸发局与《PCM》联合主办的“事半功倍的高效社交网络推广”讲座，吸引逾百与会者参加。

先由陈正耀介绍社交网络新趋势。Facebook 始终是最多人使用的社交平台，但新兴起的媒体不得不留意。他指出，Instagram 的用户活跃程度快将跟上 Facebook，尤其多年轻人采用，视为看相片和短片平台。另一要留意的趋势是 Facebook Live 直播。此方式更能带起互动效果，用户即时提问，公司即场回答，可跟用户建立更紧密关系。至于虚拟现实（VR）和全方位 360 度影片，同样是新兴技术，公司可按业务情况考虑引入。

内容策略好比内功
如何经营 Facebook 专页，郭肇麟向现场观众分享几个贴士。首先，要做好专页外表，包括选用有代表性的头像图片和封面图片，亦要善用“关于”和其他专页版本，详细交代公司的基本资讯，好让新用户了解公司。“专页，现在几乎等于公司网页，做好外面才可吸引人看。而不同的社交平台，也需要用上同一名称，方便用户找到。”

郭肇麟提议，交社推广有时可借力打力，只要内容跟专页相关，…

他又提到内容策略和内容行销（Content Marketing）的分别。前者好比武侠小说的“内功”，属基本的策略，如设定受众、何时发出讯息，以及如何发出讯息。内容行销则是“招式”，如何做好每个讯息的内容，好好打动用户。不过，不一定每个内容都要原创。郭肇麟展示网上统计数据，专页大约只有 65% 内容属原创，其余转发或借用别人内容，只要跟内容策略、专页相关便可借力打力。

选择适合平台
安展恒分享航拍机公司 DJI 所定下的社交媒体策略，为其他企业做了示范。“之前有多个不同的社交平台，甚至多个专页，最终整合几个频道，集中跟用户互动，然后召唤用户行动，如继续支持品牌，成为长期忠实客户。”要根据社交平台的特色，按业务需要选择。

安展恒提出“5W”方法，让企业问清楚做交社平台的目的及想收到的成效。

如 DJI 的航拍机可拍出精彩照片，便集中在 Instagram 发放，影片则用 YouTube，其他相关的资讯便在 Facebook 贴出。“各社交平台各有特色，要有相应的策略，方可发挥应有的宣传效果。公司应该按预算集中行事，多并不一定好。”安展恒又强调，在社交媒体付费推广十分重要，因有好的内容也要有人欣赏，Facebook 的机制要付费才可让内容接触更多用户，不付费只会浪费内容，所以有时可因应预算做一些付费推广。

他又分享几个检查清单，每次在社交媒体出文前先自我检查。其中一个是“5W”，为何出贴文？目标群众是谁？在哪平台贴出？内容是什么？最重要是期望用户有什么回应？不过他提醒，公司一定要明白使用社交平台的目的及价值，别盲目追求 Like 数。最后，台下有观众问，如何设定社交媒体的绩效（KPI）？两位均认为难以一概而论，要视乎当初定的目标，以及其他因素，例如所得的“Like”和“Share”数量。

资讯科技博览及春电展　吸引近9.3万名买家参观
由香港贸发局主办的第 13 届香港春季电子产品展，以及同期举行的第 13 届国际资讯科技博览已圆满结束，两展一连四天共吸引近 93,000 名来自 145 个国家及地区的买家进场采购，较去年微升 1.3%。今年有不少瞩目项目，本地初创企业更借机会向外国买家展示实力，场内有不少由科学园和数码港所培育的创业公司参展外，还有香港特区政府资讯科技总监办公室（OGCIO）于展会设立“iStartup@HK展馆”，展出多间本地初创企业的创新商业产品及概念。

资讯科技博览及春电展两大展览，互相辉映，今年吸引近9.3万买家到场。

其中城市图像科技在博览展示最新的3D相片制作及打印系统，该公司项目经理邓澍新表示，与多位来自澳洲、菲律宾及中国的买家接洽，并将进一步磋商合作机会，初步反应理想。