iPhone6Plus充电时直接起火爆开

　　据央视新闻报导，今年以来，Apple6系列手机陆续曝出诸多问题。而浙江的陈女士在2015年3月购买的一部Apple6 Plus手机在2016年8月31日突然发生爆炸。

　　陈女士回忆，当时她和丈夫一起在车上准备出行，这部手机就放在她腿旁。陈女士说，手机当时砰的一声炸出来，所幸当时及时将手机踢出车外，爆炸并没有对人身和财产造成伤害。

　　随后陈女士致电Apple公司，对方查看爆炸手机的照片后，一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说，Apple当时回复称，手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。

　　无独有偶，江苏的刘女士购买的Apple6 Plus手机在正常充电的情况下，发生了爆炸。刘女士说，当时是正常充电，是原装充电器，手机直接炸开，“然后它就(自燃)裂开了，手机壳化了，跟凳子烧到一起去，差点着火”。

　　对于上述两起手机爆炸燃烧的原因，目前还没有第三方的权威说法。不过，根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其Apple手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。

　　虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解，这8名消费者都已经更换了新机，但Apple方面并未对自燃的原因作出回复。

　　陈女士说，Apple方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说，Apple方面没有承认自己的产品问题，“(Apple方面)说这个东西要寄到美国去检测，但是时间比较长”。

　　上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示，Apple公司作为国际知名品牌公司，应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决，但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况，这个原因仍然没有告知消费者。

　　法律人士表示，实际上每位Apple手机用户在购买的同时，就和Apple公司建立了一个合同法的关系，Apple手机无论出现自燃还是异常关机等问题时，Apple公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。上海市消费者权益保护委员会表示，如果Apple公司迟迟拿不出有效的解决方案，不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。

　　按照国际惯例，像汽车、手机这样的消费品，如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件，厂商通常应采取召回办法。韩国Samsung手机在9月初，曾因Note7手机电池起火爆炸，对全球10个国家召回了250万部问题产品。但最初，这一计划是将中国内地排除在外的，直到9月14日，国家质检总局出面约谈后，Samsung才宣布了内地的召回计划。

　　今年10月，据美国ABC 30台报导，iPhone 6 Plus在美国发生爆炸事故，加州一名女士使用AppleiPhone 6 Plus在晚间充电时突然爆炸，爆炸致使手机附近的物件和家俱受到损坏，不过幸运的是没有人员伤亡。