防止黄牛换机术？传AppleiPhone保修政策有变

　　图文/程远

　　在11月21日新浪手机曾报导《Apple“iPhone 6s关机”解决方案：符合条件可免费换电池》，对于2015年9月-10月之间生产的iPhone 6sApple将免费更换电池。

　　不过更换电池并不一定能解决意外关机的问题，据传有黄牛抓住这一政策漏洞与Apple店员勾结，故意制造困难以达成更换新机的目的。对此据部分媒体报导，iPhone保修政策有变：自11月25日起对于电池问题将“只修不换”。

　　这条传闻并没有任何根据，但在一定程度上说明Apple对于保修政策的态度转变。

　　另外Apple官方条款显示iPhone在中国的保修政策为：

　　更换的部件、附件享受原有1年保修期的賸余时长或者自修理或更换日起90天的保修期，以二者中期限较长者为准。

　　在最早的时候，如果你拿一部有问题的iPhone国行版本去Apple店寻求帮助，甚至芝麻大点的问题都会得“只换不修”的处理结果。这一政策在一场莫名其妙的“民运”中消亡，当时由于Apple部分产品在华保修时长与海外不一致，导致消费者强力声讨以及消协的重视。迫不得已Apple统一了保修时长，但也一并取消了“只换不修”的传统。

　　不过这依旧难不倒投机倒把的黄牛，有人利用电击穿透主板的方式伪造质量问题，这种手法外观没有任何损伤Apple售后工程师也无法判定是否人为。由于主板损坏更换任何配件也没有用，Apple只能乖乖更换新机。黄牛借此开了个档口，专业回收快要过保的iPhone，或者500一台帮你换新，其中貌似也存在勾结店员的情况。

　　到了今天iPhone 6s免费更换电池政策事件，无论是对于正常消费者还是黄牛左道，Apple似乎并没有很好的办法处理这些极端的售后问题，只能被动地通过保修政策去规避一些风险。

　　从“只换不修”到“只修不换”，虽然Apple从来没有说过这样的话，但面对近年高速增长的在华销量这或许也是无奈之举。

　　截至发稿时为止， Apple公司相关人士尚未回复新浪科技此传闻是否属实。