APP下载

AppleWatch符合换新条件必看攻略 刚买的苹果手表可以免费只换不修是真的吗

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2022-12-10

报价宝 12月10日综合消息AppleWatch符合换新条件必看攻略 刚买的苹果手表可以免费只换不修是真的吗

  Apple Watch一经面世就获得了足够多的关注,不仅是作为一款功能全面的智能手表引领市场,更是作为Apple第一款可穿戴设备“开创先河”,在大家享受手表带给生活便利的同时,因为不像手机那样不用时候可以装兜里边,Apple Watch只能暴露在户外,要是不加以保护,很有可能出现磕碰,而在手表上留下“伤痕”。但是Apple Watch本身也出现了“掉漆”这个问题,这个在手表内侧的传感器边缘出现的几率较大,笔者也“中枪”

  而有的朋友第一次遇到“掉漆”这个问题可能会无所适从,正好笔者这只“伤痕累累”的Apple Watch就遇到了“掉漆”问题,有Apple Watch的读者遇到这个问题后往往不知道应该怎么办,相信多数人会想到维修:

  估计看到这个价目表的读者会吓一跳,如果要想维修得需要花费229美金(按照笔者的手表款),这和人民币1420多元!其实不然!下边就然笔者教您如何不花一分钱进行换新。

  第一步:在Apple直营店进行Genius Bar预约。

  因为AppleApple Watch的特殊性,需要去零售店进行现场检查,这篇攻略是以去预约去零售店作为介绍的。

  首先您需要进入到中国地区的Apple官方网站,拉到最下边小字处选择查找Apple店,点进去。


  点进去之后就可以看到查找Apple店服务界面。选择您当地的零售店。


  之后选择好后会自动选择跳转,笔者选择的是王府井零售店。


  之后按照提示登录Apple ID


  注意:出现以下界面才说明可以进行线下预约了。


  之后就是一些验证信息。


  这里推荐大家晚上过去,因为白天Genius Bar人很多,游客也络绎不绝,晚上人少,服务效率也高一些。

  还有一个界面就是要求大家输入Apple Watch序列号,这个序列号非常重要,牵扯到了是否会提供保修,这个系列号记录了你购买Apple Watch的激活时间、购买的版本以及一切提供保修的凭证。有的读者会问:那发票还用带吗?咱们往下看。

  之后你会在验证的邮箱里收到一份AppleGenius Bar零售店的预约成功邮件。


  1、不需要带包装盒,要是有配件损坏可以带过去询问工作人员。

  2、发票如果有,可以带着。但是发票不是保修的唯一凭证。

  3、切勿把序列号告诉除Apple工作人员的以外人员。

  一切准备好后,请大家看第三页。

  第3页:Apple Watch换新归来

  Apple Watch换新归来

  首先给大家看一下笔者的Apple Watch“掉漆”程度,可以看到,Applelogo处已经掉漆非常明显。


  和Genius Bar工作人员见面后,需要注意几点:

  1、一定要像Genius Bar工作人员诚实的交代掉漆问题,笔者这个就是日常佩戴使用中出现的状况,而笔者在之前正面划痕属于人为情况,这个可以和Genius Bar工作人员说一下,之后他会在iPad上进行登记。

  2、一切换新还是维修是Genius Bar工作人员先进行初步判断,之后会进行返厂维修,那边的工程师也会进行进一步判断,通常情况是直接换新,因为初代Apple Watch因为内部特点不便维修。那Apple Watch Series1/2内部已经有改进,目前尚不清楚是换新还是维修处理。

  3、一切准备就绪后就工作人员就会给一张协议书,同意维修,用户和工作人员会签字,准备反厂的表就会装在盒子里,被工作人员收回。

  4、关于取表时间:7-14天

  5、地点:预约Genius Bar的零售店

  6、方式:不需要再预约Genius Bar,直接去问工作人员即可,如果按照规定时间到不了,可以让Apple进行送货。

  在准备取手表之前,Apple首先会给你预留的电话进行一次沟通,告诉你可以去取了,同时还会像你的邮箱里发一封邮件,也是相同内容,就是告诉你可以来取了。


  笔者也在规定时间内来到了王府井Apple店来去取表。


  笔者这个Apple Watch 运动版是直接换新的,收到的仅仅是一个小盒子,不含有表带。


  笔者收到的是一个小方盒,里边有一款换新的Apple Watch(和原来款式相同),一张说明单、一张保修单。保修会从激活这块表的时间从新计算一年。

  笔者切身感悟

  请注意,这张表格一定要保存好!这张表要是丢了,后续取手表会非常困难,同时大家还要带好身份证。


  可以看到,最后一条“应付金额”为0元

  最后总结:

  建议读者的Apple Watch一定要了解清楚是否在保修期内,如果尚不清楚请一定致电Apple官方人员进行询问。有的小伙伴想购买一个Apple Care+也是可以的,这个可以为Apple Watch提供一次免费换新,只不过要买。其实还有一种更为简洁的办法就是通过保护壳解决,贴防爆玻璃膜笔者不推荐,因为无法达到全屏幕覆盖,尤其是运动版,会留下难看的白边。

  通过这次Apple售后体验,真是让笔者体验到了顶级科技公司完备的售后体验,从预约、提交报修产品、取回产品,这“一条龙”服务让笔者确实感受到了便捷,也希望这种模式可以适用于所有电子产品售后维修,让消费者感受到:真正的科技,就是感受不到科技的存在。

2022-08-17 11:47:28

相关文章