【三星用家注意！】Note7停售消委会4招助你应对
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-23
三星手机Galaxy Note 7推出后出现“热爆”全球，生产商三星电子日前宣布停售，三星香港亦发出声明，称稍后会公布有关更换手机或退款详情。消委会表示关注事件，期望三星尽快公布停售退款安排，又呼吁零售商和代理商将Galaxy Note 7下架。
三星早前发表声明，要求全球营运商及经销商，停止销售及停止更换该款手机；又促请使用旗下Galaxy Note7手机的消费者，不论手机是否已经更换过，都应该关上电源并停用。三星香港其后亦发声明，指已于香港和澳门停止出售Galaxy Note7，并承诺稍后公布有关更换手机或退款详情。
至于已购买手机的消费者，消委会提供“四招”应对，第一是在安全情况下备份手机上的资料；第二是关闭手机电源；第三是主动向零售商及电讯讯查询是否有更换的安排；第四是准备所有购买的单据，以作跟进，及留意有关的讯息发布。
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