vivoNEX vivo品牌再升级路上的急先锋

【IT168 手机讯】北京时间2018年6月12日晚，vivo发布了今年的旗舰产品：vivo NEX。以其独特的“零界曲面屏”、升降式电动马达、强大的音频芯片等各种黑科技，在发布后获得很好的反响。而我们也有幸在会后能有机会采访到vivo产品总监黄韬，以及产品经理刘鑫，通过十个关键性的问题，来讲述vivo NEX这款产品背后的故事。

1、就产品力而言，vivo NEX这个定价并没有想像中的那么高，甚至相比X21也没有差太多。关于vivo NEX的定价是如何决断的。

A：关于定价的问题，vivo内部认为2018年整个产品战略之一就是要在3000元以上，但是在3000-3500元这个价位段，真正能站稳脚需要有很大销量的支撑。整个行业中，在3000-3500元价位段，vivo X21销量占据55%的份额，是绝对的第一名。而下一步，vivo希望在3500-4000元这个价位段做大，所以NEX的定价相对还是比较激进的。

2、以往vivo都会请不一样的代言人来代言产品，为什么NEX没有请代言人?

A：不同的产品线有不同宣传策略，所以在代言人方面还是有一些区别。比如X系列主打拍照，消费群体也是更喜欢拍照的年轻人，所以会选择比较时尚的、比较潮流的一些明星做代言。而NEX是代表着未来手机科技发展方向的手机。vivo也试图找到哪一个明星能够更好地贴合这个产品的定位，但发现并没有，所以NEX最终就没有具体的代言人了。

3、vivo这次在产品形态方面有较大的改变，包括升降摄像头这样的设计，所以NEX的产量或者备货的情况怎么样?

A：vivo之所以会选择在这个节点发布产品，是一定保证到在未来3个月的整个销量计划已经做完了。意味着无论是供应商，还是我们自己工厂方面的产能都已经做好了规划，所以货源是没有问题的。

4、升降式摄像头是目前最优的全面屏解决方案吗?

A：对于手机这个行业来讲，技术的发展速度非常快，没有什么技术是最优解，只是多长时间的问题，就会被更新的技术所替代。但是在未来一两年时间里面，这种升降式前置摄像头vivo认为还是一个非常好的解决方案。

5、这个升降式摄像头有微型电机的匹配，它的质量如何?

A：这个升降式摄像头的出厂寿命是5万次，假设每天使用50次，可以正常使用3年。vivo也对于这个升降式摄像头进行过跌落方面的优化。我们知道，跌落最危险的角度是小角度跌落，也就是摄像头的一个角跌在地面上，但这种情况也通过了vivo最严格的质量测试。

首先，这个摄像头模组本身是不锈钢的科技结构，强度非常高。其次，NEX搭载了vivo自研的缓冲机构，就是把着陆的瞬间瓦解为软着陆，这是vivo独创的技术。另外，NEX的升降式前置摄像头有智能检测受力的系统，当检测到摄像头受力的一瞬间，摄像头自动缩回去，再复杂的跌落场景摄像头都不会出现问题。摄像头最脆弱的点在于伸出来之后，从正面给它一个重力下压的动作，我们实验室测的结果在整机状态下的承重是45千克，目前人的手指的测试力量达不到45千克，所以也很难“掰”坏。

6、NEX的真机显得比较厚，是因为HPUE天线技术的高动力发展端应该是传导功率每提升3DB以后HPUE到6DB，输出的电流会特别大，会比较费电，会不会这个原因导致电池电量大，导致机身比较厚?第三代的指纹技术没有明确提及，实时扫描这个技术是不是人手触碰的时候才会触发扫描解锁?

A：NEX确实比过去的X系列厚一些，因为首先搭载了4000mAh的电池;另外影响理想厚度的是前置的升降摄像头，因为升降式前置摄像头的装置要做到非常可靠，另外要把前置摄像头本身的拍照效果要做好，本身物理结构厚度就要求比较高，这两个因素导致厚度是比我们的X系列要厚一些。而第三代实时扫描屏幕指纹解锁技术，确实是手指放上去以后才开始采集。

7、NEX是vivo第一款采用Type-C的耳机界面， 之后的产品也都会用Type-C吗?

A：之前之所以没用Type-C，是因为目前vivo最主要的存量用户，过去用的都不是Type-C，所以平时在充电的时候可能没有那么方便。而Type-C本身结构的厚度相对来说比较厚的，如果我们要做比较轻薄的机身会受到一些制约。要做到玩游戏、看视频的体验非常好，要电池做大，整体上的厚度也可以，我们在用Type-C的时候没有什么冲突的。至于后面的产品，不同的产品线有不同的考虑。

8、从APEX发布到NEX发布，中间大概有三个月的时间，这三个月都进行了哪些改变?

A：在3月份发布的时候，APEX已经可以当做正常手机使用。而三个月期间，vivo对这个手机进行进一步打磨，比如很多的一些用户反馈，升降式前置摄像头必须要有声音，其实马达本身是有声音的，而vivo也在不断的优化这个声音的质感。另外，在机型选型、光敏感应技术上和APEX都不一样，NEX采用了一些新技术在屏下光敏感应上，比APEX体验要好很多。

9、为什么没用APEX之前的半屏指纹，第三代屏幕指纹识别供应商是哪家?

A：之所以没用半屏指纹，首先是因为半屏指纹的技术不是很成熟，创新较大的新技术要变得非常成熟，需要一段时间。第二则是成本的考量，如果做半屏指纹解锁的话，带来的成本增加非常高，但其实对用户使用体验的提升可能相对有限，所以这个从用户投资的角度来讲，目前看来不是很成熟。

第三代屏幕指纹识别的供应商是汇顶。

10：今年2、3月份几个TOP企业产品创新速度大大增加。而市场反应却是在换机的变缓的时候，国产手机企业的产品创新力反而提升了，是什么原因?

A：其实整个手机行业在过去二十年，每年都是在增长，就是到了2017年下半年的时候开始出现下行，正是在这个阶段反而更需要每个企业有一些创新的东西来刺激整个市场，激起大家换机的欲望。

另外就是很多新的技术应用，需要比较长的积累过程，比如说屏幕指纹，大家看到我们在X20 Plus第一次使用，但是我们在X20 Plus上市一年半以前就开始做这方面的研究和布局，所以很多新技术的爆发需要一个比较长时间的积累。

从整个回答的过程中，笔者对于vivo确实有了与过去不同的认知。尤其是当谈到备货量这个问题时，vivo明显表现出与一些“互联网品牌”完全不同的风格。其实这两种策略完全是两种不同的商业策略，而非简单的“耍不耍猴”。在之前的一份数据中显示，vivo用户的换机留存率是仅在苹果之后，这样的品牌忠诚度也给了vivo有信心在备货量方面做更大胆的尝试。而以“性价比”扎根的互联网品牌相对来说，品牌忠诚度则没有那么高。因此在试错成本上，vivo可以更加激进一些。

另外，关于Type-C的问题，也是多年来网上对于vivo质疑的一个声音。许多人都在质疑vivo为什么不用Type-C，是不是省成本。而vivo自己也在回答中承认，确实是各品牌中跟进Type-C比较晚的厂商。但这么多年不用Type-C，最重要的还是考虑到之前用户的使用习惯。vivo的用户画像中，重度互联网用户的占比并没有那么高，对于Type-C的依赖程度也较低。而大量的vivo用户，在更多的场景下需要使用Micro USB，因此并未跟进Type-C。而NEX之所以会率先使用Type-C，也是因为产品定位在“科技范”，而且vivo希望借此敲开3500元以上的一些用户的大门，因此甚至没有用鹿晗这样超高流量的代言人。

可以看出，vivo对于其不同产品以及其真正的用户，是有非常精准的定义和策略。在2015年底和2016年初，vivo开始迅速崛起，随后vivo重新梳理了目标人群的定义，随即确定了以X系列为整个品牌的主力出货系列（2016年为X7）。这样的改变也带来了2016年vivo 6920万台的出货量，市场份额提升至14.8％，同比增长96％，随后2017年，vivo以36％的增长在2017年底冲进世界TOP5，换机留存率高达35.71％，成为安卓品牌的第一名。这种对于用户非常精准的定义和对市场整体趋势的预判，使得vivo在整体市场逐渐放缓甚至走低的时候，依然能保持自己的节奏。

最后说到NEX，vivo明确表示NEX是带着冲击3500-4000元档的任务。而之所以vivo会做出这样的决策，也可能是因为vivo看到了未来一两年手机市场的趋势，而现有的核心用户已经无法满足vivo保持继续增长。因此，此次NEX也许就是vivo又一次品牌风格转型路上开疆拓土的急先锋。