换机时旧手机不能搞丢，LINE新移动账号流程解析

LINE 宣布 2016 年 4 月 27 日起，将采用新的移动账号流程；用户把 LINE 账号从旧手机移转至其他装置前，需先于旧手机上设定电子邮件账号与密码，开启并使用全新的“移动账号”模式，新流程取代原来的“换机密码”方式，提升便利性与安全性。

不过，要注意的是，转移 LINE 账号旧手机在身旁，若毁损或遗失，就只能寻求客服人员协助了！

据 LINE 台湾客服的资料显示，台湾 LINE 使用者在换机或移动 LINE 账号的过程中，常有忘记换机密码的情况发生，而无法成功换机，LINE 为了让服务更安全更方便而推出全新的“移动账号模式”。

若要避免于更新手机后失去原有的 LINE 账号，请注意新的移动账号步骤：

换手机的事前准备

（1）平时即确认绑定 / 设定电子邮件账号密码

（2）电子邮件账号密码设定路径：其他→设定→我的账号→点选“设定电子邮件账号”设定帐密（*请勿与原邮件密码相同）→进行认证（输入收到的认证号码，或是点选认证信内的网址）认证手续完成后，点选“确定”

进行移动账号

当原有 / 旧手机还能使用，要把 LINE 账号移动至新手机

【原有手机上】

（1）在原有/旧手机将“移动账号”设为“ON”: 其他→设定→两阶段认证→开启“移动账号”ON

（“移动账号”平常自动设定为 OFF，开启 ON 后，24 小时后会恢复为 OFF）

【新手机上】

（2）在新手机安装 LINE之后，开启LINE，选择“用户登入”，输入绑定的电子邮件账号与密码后，按确定

（若选择“注册新账号”，好友名单、群组，及购买项目，都会被新账号取代覆盖，造成消失且无法回复。）

（3）输入新手机电话号码，并输入收到简讯之 4 位数认证码

（4）完成移转

以上都必须要新旧手机都要在你掌握之中，如果因为遗失手机或旧手机损坏不能使用，都要填写客服反应表，寻求协助：http://contact.line.me/zh-hant

当用户把 LINE 账号转移至新手机时，并非所有资料都能成功转移：

【可以移转的资料】

● 好友名单 & 群组

● “记事本”、“相簿”、“LINE Keep”中的内容

● 个人资料

● 主页 / 动态消息的内容

● 已购买的贴图、主题与代币

● 贴图请至“设定”→“贴图”→“我的贴图”里面重新下载（点选最下方“下载全部”，就可以将所有贴图打包一次下载到手机中，不需额外的费用）

● 付费道具的购买记录及 LINE Points 余额（Android 限定）

● 其他连动应用程序 LINE family app，如 LINE@ 、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon 等，以及 LINE Game 里的资料。

● 若无法移转, 要接洽 Line 的客服：http://contact.line.me/zh-hant

【不能移转的资料】

● 对话/聊天记录

● 聊天室背景

● 提醒铃声的设定

● 受限于操作系统业者规定，不同操作系统间的代币是无法移转的。例：Android 转iOS，或 iOS 转 Android。 建议将剩余代币使用完毕后，再进行更换手机。 且 Android 的 LINE Points 也不能移转至 iOS，建议将剩余点数使用完毕后，再进行更换手机。

无论你在短期内是否有计划更换手机，现在都可以在 LINE 账号中设定电子邮件账号和密码，使将来在新手机上转移 LINE 账号时提供方便。

详细介绍可参考部落格文章：http://lin.ee/fsJTNKK

原文连结：

换机时旧手机不能搞丢，LINE 新移动账号流程解析