亚马逊Echo智慧喇叭进驻万豪酒店预定房间、呼叫清洁、预定餐点开口就搞定

如同先前阿里巴巴借由旗下天猫精灵智慧喇叭与旺旺集团旗下神旺大酒店合作，亚马逊烧也宣布与万豪国际酒店集团 (Marriott International)达成协议，预计今年底展开合作，将驶入住万豪国际饭店的消费者可透过Echo智慧喇叭预订饭店房间、呼叫清洁人员，或是与大厅柜台联系，甚至透过Echo预约房内餐点。

在此之前，曾有消息指出万豪国际酒店集团正着手评估亚马逊旗下Alexa数位助理服务，以及苹果Siri数位助理服务整合应用表现，目前看起来是发展时间相对较久，同时也与不少联网设备建立互动模式的Alexa胜出，因此未来在万豪国际酒店集团旗下饭店房间内，预期都能应用结合Alexa数位助理服务的Echo智慧喇叭，透过开口方式取得各类饭店服务。

不过，目前此项服务预期仅限美国境内提供，同时还无法确认是否涵盖万豪国际酒店集团旗下所有饭店，或是仅有特定饭店才有提供此项服务。而就亚马逊表示，与万豪国际酒店集团的合作并非独占合作，亚马逊也乐意与其他饭店集团展开相同或其他合作模式。

类似合作模式，阿里巴巴已经在中国上海地区、台湾台北市区，选择与旺旺集团旗下神旺大酒店进行合作，透过旗下智慧喇叭天猫精灵X1应用功能，让住宿旅客利用天猫精灵X1查询各类住宿资讯，并且配合神旺酒店服务项目提供客制化应用，例如可接入饭店内部客服订餐、客房服务，或是查询饭店内早餐供应时间、协助预约叫车，或是查询周边资讯等。