最后一分钟酒店HotelQuickly靠专注赢市场

最后一分钟酒店（Last Minute）早年随流动互联网发展而在外国兴起，惟迟迟未来到亚洲。5 位曾在创业公司和风险投资公司工作过的欧洲年轻人，看准机会，在香港成立HotelQuickly，为亚洲引进这概念。

酒店房间的定价策略，愈近入住日期订购，房价愈便宜。对酒店而言，平价租出房间收回成本，总比白白丢空浪费好。有这样的市场策略，加上流动互联网普及，外国早有公司推出“最后一分钟酒店平台”，收集酒店的优惠，一方面帮助提升酒店入住率，另一方面为旅客提供订购平价酒店的机会。

HotelQuickly 创办人之一及销售总监 Raphael Cohen 指出，这模式早年在欧美盛行，惟亚洲未有类似的平台。故此在 2012 年底，他决定与伙伴在香港成立 HotelQuickly，以智能电话程式在区内提供此类服务。3 年来帮助酒店保持九成入住率，亦为旅客提供比其他平台订酒店房间便宜 23% 的优惠。

合作酒店入住率九成
应用程序在 2013 年正式推出，至今营运两年多，iOS App Store 和 Google Play 下载量超过 110 万次，其中 6 万下载来自香港。平台上现有 1,100 间酒店提供折扣优惠，分布在亚太区 15 个国家，如泰国、新加坡、台湾、韩国、印尼、越南、澳洲、新西兰等。该公司最近加长可预订酒店的时间，从以往只可预订 2 日内的酒店，增长至一星期，最多连续入住 5 日。

Cohen 透露，由于订房期短，特别受即兴旅游人士的欢迎，亦有本地客人入住即晚酒店又或代亲友预订。用户输入电话号码和信用卡资料就可完成订房，简单快捷，切合即兴旅游的态度。

看现时的营运数据似乎不错，但 Cohen 回想 3 年前创业时，却满是挑战。“当时香港的旅客人数正值高峰期，尤其大量中国大陆的自由行旅客，本地酒店房间长期爆满，不愁客源，毋须在 HotelQuickly 减价出租。”

不过，他们仍选择由香港开始这门生意，在于香港开设公司容易，而且是国际化城市，游客来去匆匆，这模式相对有吸引力。后来自由行旅客减少，本地酒店房间愈来愈多空置，才令 HotelQuickly 有望成功。

Cohen 表示：“去年约有 100 间香港合作酒店，至今年已超过 200 间，旅客订房数量较去年增三倍，来港旅客减少促进与酒店的合作机会。有酒店集团今年初采用此平台销售剩余房间，即使在淡季，亦维持超过九成入住率。”
相比其他网上酒店订购平台，HotelQuickly 的竞争优势在于专注智能电话应用程序，同时
只提供最后一分钟酒店服务。

创业公司打工取经
不过，近年最后一分钟酒店的竞争大，一般订房网站也提供同类服务。Cohen 认为早入市场及专注是竞争优势。“现时平台上的订房优惠平均较原价便宜 23%，折扣比其他平台吸引，而且酒店经过筛选，均属三星级或以上。”

曾在 Rocket Internet 工作的 Cohen 直言，过去的经验有助这次创业，例如寻找风险资金及经营模式。HotelQuickly 曾在 2013 年获星航、Singtel 前主席许文辉投资 115 万美元天使资金，去年初又获日本社交网络公司 GREE 为首的 A-1 轮融资 450 万美元，吸金能力比一般创业公司高。

至于经营模式也跟 Rocket Internet 相似，快速在区内扩充业务，现时平台所提供的酒店选择遍及大部分东南亚国家。成立仅3年扩充团队超过 100 人，总部设在香港，而 IT、客户服务等部门集中在泰国曼谷。

他指出，为了吸引人才投效，向他们提供弹性上班和工作地点，甚至可选择利用平台的特价酒店，在泳池边工作。“不少欧洲人向往泰国的阳光与海滩，边旅行、边工作，这样的工作安排十分吸引。”