Canon9款PowerShot/IXUS相机现“灾情”

文：mic

近期相机接连出现“灾情”，不过 Canon 今次就有别于对家单反出事，受影响的却是共 9 款的 PowerShot 及 IXUS 机种。出问题原因主要是相机的电池端子意外出现接触不良，而导致即使电池已完全充电，亦会出现无法开启相机、出现“为电池充电”提示等情况。用家可从机身编号查清受影响的批次，而即使相机已过保养，厂方亦会免费维修出现以上问题的产品。以下为有关详情：

[新闻稿]

致: 数码轻便相机的使用者

更新：新增涉及的产品。

多谢您使用佳能产品。

经确认，部分 IXUS 255 HS数码相机的电池端子意外出现接触不良。以下说明有关此现象以及佳能服务措施的详细内容。

对于该现象给用户造成的不便，我们致以最诚挚的歉意。佳能始终坚持努力为用户提供高品质并值得信赖的产品。我们希望透过我们的努力获得您的谅解。

现象

使用随附的电池于上述产品时，由于电池端子出现接触不良，即使相机电池已完全充电，也可能出现以下现象。

• 立即出现“为电池充电”提示。
  
• 电源有时无法开启。
  
• 电源在使用过程中关闭。

涉及的产品

部分 IXUS 255HS 数码相机。

如果序列号的第六位数字为“0”、“1”、“2”或“3”，则该产品可能受到影响。

“xxxxx0xxxxxx” “xxxxx1xxxxxx” “xxxxx2xxxxxx” “xxxxx3xxxxxx”(“X” 代表各种产品特定的编号。)

IXUS 255HS

致歉及其他涉及的产品资讯

经过我们对此现象的连续调查，已确定除了当前所列的涉及的相机型号外，还有一些型号也可能会出现相同现象。

对于此现象给用户造成的不便，我们致以最诚挚的歉意。

市场支援

如确定是电池端子出现接触不良，则无论保固状态如何，我们都会免费维修出现此现象的产品。

请携带相机和电池前往客户服务中心。

如有此现象的产品已进行维修，则无需再次带来检查/维修。对于之前因此现象而付费维修的客户，请联络客户服务热线。

查询联络资讯

如对此事件有任何查询，请联络我们的客户服务热线。