Samsung的体验店有咖啡画廊和剧场但就是不卖手机

　　新浪科技讯 北京时间2月23日下午消息，Samsung正在尝试一种创新的零售策略：开设大型体验店，但却不销售任何产品。

　　Samsung这家体验店名为Samsung837。从本质上来看，这并不能算作商店。这家体验店的设计目的可能是展示Samsung的产品以及产品的新功能，但并不实际销售任何商品。商店总经理扎克・奥维顿(Zach Overton)周一在接受采访时表示，Samsung开设的是一家“沉浸式文化中心”。

　　他表示：“我们不希望这家商店只是将商品凑到用户眼前。”

　　这家商店配有一个90座剧场、一处画廊，以及一家咖啡厅。这里还搭建了3层楼高的数字银幕，这块银幕由96台Samsung55英寸电视机组成。在一间演示厨房里，参观者可以看到Samsung的家电。此外，Samsung还在这里设置了视听工作室。

　　尽管定位并非商店，但从多个方面来看，这里与一家商店非常相似。在这处中心，Samsung的产品随处可见，而Samsung员工也在向来访者介绍产品，邀请他们体验。如果来访者希望购买，那么可以通过Samsung的电商网站方便地下单。此外，这里还有一处技术支持中心，而Samsung用户可以直接在这里解决产品的问题。

　　这一概念听起来可能很新奇，但这正是科技公司在零售行业更广泛尝试的一部分。

　　在大型科技公司中，Apple最先开设了自主零售店，使用户在购买前有机会体验产品，并通过简单的培训学习Apple产品的使用。在这一过程中，用户不会感到自己必须买些什么。随后，微软等公司也效仿Apple开设了零售店，给用户带来全新的购物体验。

　　微软于去年10月在纽约开设了首家旗舰店。与Samsung不同，微软零售店销售微软的产品。不过，微软零售店也提供了体验渠道，其中包括学习中心，以及帮助用户了解微软新产品的社区剧场。微软表示，这处零售店是用户“学习、体验和购买微软及其合作伙伴商品和服务的高端场所”。

　　Samsung或许正在尝试非传统的零售方式。奥维顿表示，Samsung已经意识到，消费者满足于电商渠道，因此现场设置收银机并不会对整体销售造成太大影响，真正重要的是让消费者体验到Samsung的产品。

　　Samsung837现阶段只是一个试验项目，目前尚不清楚Samsung是否将在其他地点开设类似商店。(邱越)