【RedmonkeyMind】装修O2O

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-06

报价宝综合消息【RedmonkeyMind】装修O2O

阿里巴巴旗下的天猫，于今年“双十一”活动中，最高成交额品牌首三位，分别是小米、华为及苏宁易购，没什么惊喜。但赫然发现于首十位中，出现一个属于“室内设计及装修”分类的品牌 sitrust，不是卖产品而是卖服务，有点摸不着头脑。

查看其网站，标榜热销一万套的产品是每平方米 688 元人民币的“理想装”全屋装修，算是一条龙的 O2O 家居装修服务。厅房、露台、厨房及洗手间有齐标准配置，顾客也可选择地板、涂料、瓷砖、厨柜等不同品牌。在网上输入地址，便有相关单位的平面图设计供选择，也可在某些地方加钱修改。落单后，该公司便会派人上门装修及装置家俬。

相信很多人也认同，家居装修及维修是一件恼人的事，因市场欠缺透明度，一来不易找到理想的服务供应商、二来货不对办的个案亦不少、三来顾客往往上诉无门，付订后总是“肉随砧板上”。sitrust 提供的 O2O 套餐虽是基本方案，至少可减低顾客对上述三大问题的烦恼，若服务做得妥善，受欢迎也很正常。

高透明度比一切重要
很多新兴的互联网服务简单言便是透过增加资讯透明度，解决顾客与服务提供者不公平博奕下产生的问题，Uber 相对的士服务便是上佳例子。在街上截的士，不知道司机的态度，会否骗人？态度差劣的司机正正看中现在有资讯不平衡的情况，恶言恶行也毫无责任。

在美国，有网站业务 HomeAdvisor，让顾客拣选所需的家居服务，分类包括：建筑工程、厨房、油漆、电器安装及维修等，顾客回答一连串有关工程的问题后，再由 HomeAdvisor 作出配对，所有有案底、破产纪录、不合规行为或差劣评价的供应商，已被撇除，确保服务质素。顾客亦可透过 True Cost Guide，得知全国及所在城市相关工程的平均价格，减低胡乱报价的风险。

现在，香港也有“师傅到”及“Call 师傅”等手机应用程提供相类似服务，惟覆盖及资讯透明度仍未及得上，假以时日希望也能改善香港的装修服务。

利益申报：笔者为持牌人士。

2017-12-31 01:50:00